小鵬汽車近日針對其熱門車型P7+發(fā)布了一系列用戶關(guān)切問題的解答，詳細(xì)回應(yīng)了關(guān)于實體鑰匙、底盤材質(zhì)、充電注意事項以及安全性能等多個方面的疑問。
關(guān)于小鵬P7+實體鑰匙的訂購問題，小鵬汽車表示，雖然P7+已標(biāo)配NFC卡和手機數(shù)字鑰匙，但仍有部分用戶偏好實體鑰匙。為滿足這部分需求，用戶可前往小鵬線下門店購買，且自購鑰匙與限定版鑰匙配置相同。為了避免多次到店，小鵬建議用戶先在App預(yù)約，并注明需要配鑰匙，門店將提前準(zhǔn)備鑰匙備件。配制鑰匙時需攜帶行駛證、其余鑰匙、車主身份證，并駕駛車輛前往當(dāng)?shù)匦※i汽車售后服務(wù)中心。
針對自動雨刮靈敏度的用戶反饋，小鵬汽車解釋稱，自動雨刮通過光線和雨量傳感器工作，并設(shè)定了靈敏度標(biāo)準(zhǔn)。感應(yīng)器表面若被污垢覆蓋，會影響其判斷，因此建議用戶定期清潔感應(yīng)器。小鵬表示，將持續(xù)關(guān)注用戶反饋，并根據(jù)實際情況進(jìn)行OTA升級。
關(guān)于底盤材質(zhì)和防銹問題，小鵬P7+采用了鋼鋁混合結(jié)構(gòu)，并對材料表面進(jìn)行了行業(yè)領(lǐng)先的防銹處理，通過了嚴(yán)苛的鹽霧試驗。小鵬強調(diào)，一般情況下，用戶無需額外進(jìn)行防銹處理。然而，極端使用條件下，底盤表面處理可能會受損，建議用戶按照保養(yǎng)建議，定期前往小鵬4S店進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)。
在充電方面，小鵬P7+標(biāo)配3C電池，在S3以上快充樁上，從10%充至80%僅需不到20分鐘。小鵬提醒用戶，雖然充電時車內(nèi)功能可以正常開啟，但在酷暑或極寒天氣下，開啟空調(diào)會影響電池降溫或冷卻效率，延長充電時間，并降低車內(nèi)舒適度。
在安全性能方面，小鵬P7+采用了全球唯一量產(chǎn)的前后最大一體化16000T壓鑄成型技術(shù)，結(jié)合一體式激光拼焊門環(huán)和整體式鋁合金門檻，形成超安全框架籠式車身結(jié)構(gòu)。乘員艙多處采用2000MPa熱成型鋼，全系標(biāo)配7個安全氣囊。車身扭轉(zhuǎn)剛度達(dá)到40500N*m/deg，是傳統(tǒng)車身扭轉(zhuǎn)剛度的1.5倍以上，全方位確保整車安全性。
