奇瑞旗下的iCAR品牌在近日推出了其最新車型iCAR V23，然而，這款新車的定價(jià)與選配策略卻引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。不少用戶對(duì)于車輛的配置表示了不滿，主要集中在所謂的“減配”問題上。
針對(duì)用戶的質(zhì)疑，iCAR的總經(jīng)理章紅玉在直播中給出了回應(yīng)。他提到，iCAR V23的定位是為年輕人帶來極致體驗(yàn)，但在一些智能配置上，如360°全景影像和輔助駕駛等，被用戶認(rèn)為是不必要的“內(nèi)卷”。章紅玉指出，實(shí)際上，很多車輛的功能和配置在購車后并未得到充分利用，輔助駕駛功能就是一個(gè)例子。他表示，在詢問身邊的人后，發(fā)現(xiàn)很少有人真正使用這一功能。
iCAR V23于12月16日正式上市，共推出了三款配置車型，價(jià)格區(qū)間為9.98萬元至13.98萬元。這款車型車身尺寸為4220×1915×1845mm，軸距達(dá)到了2735mm，內(nèi)置了高通驍龍8155芯片，并支持車載5G。iCAR V23還提供了地中海藍(lán)、愛馬仕橙、暗夜黑等多種車身配色，為消費(fèi)者提供了豐富的選擇。
為了滿足消費(fèi)者對(duì)智能配置的需求，iCAR V23推出了“科技舒適套裝”。其中，401兩驅(qū)進(jìn)階版和501四驅(qū)高階版可加價(jià)1萬元選配包括360°全景影像、手機(jī)一鍵遙控泊車等在內(nèi)的25項(xiàng)智能配置。
然而，用戶的反饋并未平息。在上市后的幾天內(nèi)，iCAR汽車首席產(chǎn)品官蘇峻宣布了對(duì)小訂用戶權(quán)益的調(diào)整。根據(jù)調(diào)整內(nèi)容，每位小訂用戶的行李架和車衣可以轉(zhuǎn)換為5萬積分，并額外贈(zèng)送5萬積分，總計(jì)10萬積分。用戶還可以選擇0元換購科技舒適包，或任意換購商城精品。對(duì)于因交付不到位而趕不上國家補(bǔ)貼的用戶，iCAR承諾將全額退還大定。同時(shí)，已經(jīng)鎖單和提車的用戶也將享受上述權(quán)益。
這一系列的調(diào)整措施顯示出iCAR對(duì)于用戶反饋的重視和積極應(yīng)對(duì)。通過增加積分、調(diào)整選配策略等方式，iCAR希望能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，提升用戶的購車體驗(yàn)。
