近年來，中國企業(yè)國際化進(jìn)程顯著加速，即便面對國際市場的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)，依然勇往直前。
從最初的制造業(yè)產(chǎn)品輸出，到如今的品牌與生態(tài)系統(tǒng)全球化，中國企業(yè)已步入了一個全新的發(fā)展階段。關(guān)稅壁壘和貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，并未能阻擋這一趨勢。在這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，中國企業(yè)需深化產(chǎn)品和創(chuàng)新的差異化策略，同時強(qiáng)化本地化運(yùn)營、文化融合和品牌塑造，實現(xiàn)從成本領(lǐng)先向差異化和集中化戰(zhàn)略的過渡。
數(shù)據(jù)顯示，中國品牌的全球影響力正在迅速增強(qiáng)。根據(jù)益普索最新發(fā)布的《2024年中國品牌全球信任指數(shù)》報告，自2021年以來，中國品牌的海外綜合信任度已提升了14個百分點，五年間更是增長了20個百分點。這份報告基于全球20個市場、16000名消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)得出。盡管歐美品牌在凈信任度上仍處于領(lǐng)先地位，但其信任度在過去五年中停滯不前甚至下滑，相比之下，中日韓品牌的信任度則顯著上升。
報告指出，中國品牌不僅在新興市場獲得了更高的信任度，在發(fā)達(dá)市場也取得了顯著進(jìn)展。以英美為代表的發(fā)達(dá)市場對中國品牌的信任度大幅提升，不信任比例則有所下降。在非洲和中東市場，中國品牌普遍享有高信任度。
這份報告分析了41家來自不同行業(yè)的頭部標(biāo)桿品牌，評估了它們在全球范圍內(nèi)的認(rèn)知度、信任度、購買意愿和品牌競爭力。結(jié)果顯示，海外消費(fèi)者對中國品牌的信任主要基于五大因素：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、以公平和道德的方式經(jīng)營、作為有吸引力的雇主、對環(huán)境負(fù)責(zé)以及尊重并保護(hù)消費(fèi)者隱私。
益普索專家建議，中國企業(yè)出海應(yīng)更加關(guān)注當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的期望，如成為更具吸引力的雇主、以負(fù)責(zé)任的方式經(jīng)營等。同時，與ESG（環(huán)境、社會和公司治理）相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)也將成為未來的重點。中國產(chǎn)業(yè)集群出海所形成的行業(yè)品牌心智，對提升該行業(yè)中所有中國品牌的信任度和形象具有積極影響，特別是在消費(fèi)電子、智能家電和電動汽車領(lǐng)域。中國傳媒和電商平臺的全球化，如TikTok、AliExpress和SHEIN，為中國品牌走向世界提供了強(qiáng)大的渠道支持。
對于身處關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)集群的出海企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者而言，這是一個難得的機(jī)遇。他們應(yīng)抓住中國傳媒和電商影響力持續(xù)溢出的機(jī)會，借助渠道擴(kuò)張的紅利，加速提升品牌影響力和信任度。在這一過程中，講述一個引人入勝的品牌故事，向多元文化背景的消費(fèi)者傳遞正確的價值主張和品牌理念至關(guān)重要。企業(yè)可以從塑造期望、結(jié)合情境和傳達(dá)共情三個維度入手，通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性、制定針對性的內(nèi)容營銷和產(chǎn)品運(yùn)營策略、結(jié)合IP影響力、興趣趨勢和線下沉浸式體驗等方式，與消費(fèi)者建立情感共鳴。
盡管消費(fèi)分級趨勢明顯，但大多數(shù)消費(fèi)者仍傾向于購買符合自身價值觀的品牌，并愿意為其支付溢價。因此，中國品牌出海時更應(yīng)注重價值主張的傳遞。信任不僅是品牌在市場上長期生存的核心因素，也是品牌成功的高階和長遠(yuǎn)指標(biāo)。
