在廣州這座繁華的都市中，雷克薩斯不僅僅是一個豪華汽車品牌的象征，更承載了無數(shù)人的情懷與夢想。然而，隨著新能源汽車市場的蓬勃發(fā)展和消費(fèi)者偏好的快速變化，雷克薩斯面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何在激烈的市場競爭中保持活力，穩(wěn)固其市場地位，成為了廣州駿佳雷克薩斯店亟需解決的問題。
面對這一挑戰(zhàn)，廣州駿佳雷克薩斯店的新媒體營銷負(fù)責(zé)人周漢樺，憑借12年的市場營銷經(jīng)驗，帶領(lǐng)團(tuán)隊在視頻號領(lǐng)域開辟了一條全新的道路。自2022年初啟動視頻號運(yùn)營以來，他們每月穩(wěn)定發(fā)布20至25條短視頻，每一條都經(jīng)過精心策劃與制作，力求將雷克薩斯的品質(zhì)與情懷完美融合。
在視頻號的內(nèi)容創(chuàng)作中，周漢樺和他的團(tuán)隊從未放棄對品質(zhì)的追求。從車輛細(xì)節(jié)的詳盡展示到視頻創(chuàng)意的巧妙構(gòu)思，每一處都透露著雷克薩斯對完美的執(zhí)著。他們巧妙地將粵語背景音樂融入視頻中，不僅增添了獨(dú)特的韻味，更讓品牌故事充滿了濃厚的本土情懷。這種獨(dú)特的文化表達(dá)方式，成功吸引了大量廣州本地消費(fèi)者的關(guān)注。
今年上半年，電影《熱辣滾燙》的熱映為廣州駿佳雷克薩斯店提供了一個絕佳的營銷契機(jī)。他們迅速組織團(tuán)隊，結(jié)合電影片段與雷克薩斯NX車型，創(chuàng)作了一部短視頻。這部視頻不僅傳達(dá)了雷克薩斯“日見新生，只做自己，每一個你都很美”的理念，更在“3·8女生節(jié)”這一營銷節(jié)點(diǎn)上取得了顯著的傳播效果。
除了短視頻創(chuàng)作外，廣州駿佳雷克薩斯店還積極嘗試視頻號直播。經(jīng)過初期的摸索與調(diào)整，他們的直播活動逐漸步入正軌。在直播過程中，他們采用“311模式”，即3分鐘內(nèi)容講解、1分鐘回答問題、1分鐘引導(dǎo)留資，有效提升了客戶的參與度和留資意愿。同時，他們強(qiáng)調(diào)“有現(xiàn)車”的優(yōu)勢，滿足了那些急于購車的客戶需求。
周漢樺表示，他們團(tuán)隊的核心目標(biāo)是打造能與專業(yè)廣告片相媲美的短視頻和直播內(nèi)容，以此吸引高質(zhì)量的客戶線索。通過持續(xù)的內(nèi)容更新和互動交流，他們不僅鞏固了與本地消費(fèi)者的聯(lián)系，還逐步引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變?yōu)闈撛诳蛻?。這一策略的成功實施，使得廣州駿佳雷克薩斯店在視頻號平臺上獲得了大量有效線索，并順利完成了訂單成交目標(biāo)。
廣州駿佳雷克薩斯店還非常注重異地線索的共享與合作。對于無法直接消化的異地線索，他們會轉(zhuǎn)交給其他區(qū)域的兄弟門店，這不僅促進(jìn)了品牌整體銷量的提升，也讓客戶體驗到了更加周到的服務(wù)。這種跨區(qū)域的合作策略，進(jìn)一步增強(qiáng)了雷克薩斯品牌的市場競爭力。
在視頻號平臺的深耕細(xì)作下，廣州駿佳雷克薩斯店不僅成功打破了獲客難題，更在激烈的市場競爭中保持了活力和地位。未來，他們將繼續(xù)深化在視頻號平臺的運(yùn)營工作，探索更多創(chuàng)新的營銷方式，為雷克薩斯品牌在廣州市場的發(fā)展注入新的活力。
