近日，一封由極越車主聯(lián)合發(fā)出的公開信在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。信中，車主們針對(duì)極越車輛近期出現(xiàn)的問題，向吉利汽車、百度公司及集度汽車表達(dá)了強(qiáng)烈關(guān)切。
據(jù)車主們反映，盡管吉利與百度曾在極越車輛閃崩事件后承諾會(huì)負(fù)責(zé)到底，但自去年12月中旬以來，全國(guó)范圍內(nèi)的極越車主在車輛維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)以及車載系統(tǒng)的穩(wěn)定性方面遭遇了前所未有的困境。這些問題不僅嚴(yán)重影響了車主們的日常使用，更對(duì)行車安全構(gòu)成了直接威脅。
面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)，全國(guó)極越車友會(huì)聯(lián)盟挺身而出，代表所有受影響的車主向百度、吉利、集度三方提出了具體而迫切的要求。他們呼吁相關(guān)方面立即采取措施恢復(fù)極越的售后體系，確保車主們能夠及時(shí)得到必要的服務(wù)與支持。同時(shí)，車主們還要求全力修復(fù)軟件中存在的漏洞，以提升車輛的整體性能和安全性。
為了建立更加透明高效的溝通機(jī)制，車主們還希望三方能夠明確恢復(fù)期限與責(zé)任歸屬，確保問題能夠得到根本性的解決。他們強(qiáng)調(diào)，作為消費(fèi)者，他們有權(quán)知曉問題的進(jìn)展和解決方案，以便更好地維護(hù)自身權(quán)益。
這封公開信的發(fā)布，無疑給相關(guān)方面敲響了警鐘。車主們的合理訴求和堅(jiān)定立場(chǎng)，不僅是對(duì)自身權(quán)益的捍衛(wèi)，更是對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量的一次有力提醒。人們期待看到，在車主們的堅(jiān)持下，極越車輛的問題能夠得到妥善解決，車主們的合法權(quán)益得到充分保障。
