近期，嘉興海寧的張先生遇到了一件煩心事。他花費了高達150萬元購買的路虎攬勝汽車，原本應(yīng)享受4S店承諾的終身免費保養(yǎng)服務(wù)，卻突然間被告知需要自費保養(yǎng)，每次費用高達2000元。
張先生的這輛車是在海寧路德行4S店購買的，該店主要銷售捷豹、路虎等豪華品牌車型。購車時，他明確看到了權(quán)益欄中寫明的“車輛終身免費保養(yǎng)”條款，因此對這一突如其來的變化感到無法接受。
當張先生前往4S店預(yù)約免費保養(yǎng)時，卻得到了一個令他震驚的答復(fù)：店里已經(jīng)不能提供免費保養(yǎng)服務(wù)了。面對張先生的質(zhì)疑，4S店的售后顧問在電話中透露，目前4S店經(jīng)營狀況不佳，已經(jīng)沒有錢訂購配件，甚至已經(jīng)退出了相關(guān)銷售網(wǎng)絡(luò)。
售后顧問雖然提供了一位經(jīng)理的聯(lián)系方式，但張先生多次撥打該電話卻始終無人接聽。這一系列的遭遇讓張先生深感不滿和無奈。
不僅如此，海寧路德行4S店所屬的浙江寶利德集團旗下的其他4S店也面臨著類似的問題。今年早些時候，就有多位在該集團旗下4S店購車的車主投訴稱，他們購買的車輛始終無法上牌。
據(jù)這些車主介紹，4S店方面表示由于資金鏈斷裂，他們不得不將車輛的進口關(guān)單抵押給銀行貸款。由于無法贖回這些關(guān)單，導(dǎo)致新車無法完成上牌手續(xù)。這種情況在紹興、嘉興、長沙等地的寶利德4S店時有發(fā)生，車主們對此怨聲載道。
這些事件不僅損害了消費者的權(quán)益，也對4S店的信譽造成了嚴重影響。對于消費者而言，在購車時一定要充分了解當前4S店的經(jīng)營狀況，避免因4S店倒閉或跑路而遭受損失。
張先生的經(jīng)歷再次提醒廣大車主，在購車時要謹慎選擇4S店，并仔細閱讀相關(guān)合同條款，確保自己的權(quán)益得到充分保障。同時，相關(guān)部門也應(yīng)加強對4S店的監(jiān)管力度，維護消費者的合法權(quán)益。
