7月3日，一年一度的百度 AI 開發(fā)者大會拉開帷幕，在百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏的演講環(huán)節(jié)中，出現(xiàn)了幾位特別的來賓：
一個聲音指令就能聯(lián)通家庭場景的聰明汽車;
不吃飯不睡覺7x24小時上班的銀行客服;
能進(jìn)入這個全球首個專注于AI開發(fā)者的大會，這幾位“嘉賓”代表了百度過去半年在AI領(lǐng)域取得的進(jìn)展和落地實(shí)踐。作為國內(nèi)最具代表性的AI領(lǐng)袖人物，李彥宏也再次向外界展示了AI技術(shù)應(yīng)用的新邊際。
通過和場外的吉利集團(tuán)董事長李書福的“隔空”互動，李彥宏將小度車載系統(tǒng)介紹給了現(xiàn)場觀眾，在這個超級大腦的加持下，聰明的汽車不僅可以通過聲音指令完成各類服務(wù)，還可以與家居場景連通，實(shí)現(xiàn)車家互聯(lián)。
不同于汽車大腦在大眾層面的易于感知，浦發(fā)銀行和百度聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的最新成果“數(shù)字人”則代表了人工智能在產(chǎn)業(yè)端提升效率的“幕后”成果。據(jù)了解，目前，中國客服人員有500萬，遠(yuǎn)不能滿足需求。而客服的工作強(qiáng)度大、外部困難多，又造成人工成本高、員工離職率高、投訴率也高的問題。而對超級員工，李彥宏卻沒有擔(dān)心，因?yàn)?ldquo;她從來不會忘記任何事情，她只能越學(xué)越聰明，她記住的東西會越來越多，永遠(yuǎn)都為人們虔誠地服務(wù)。”
對人工智能助力產(chǎn)業(yè)智能化升級的價值，李彥宏感言，“不管是醫(yī)療健康、金融服務(wù)還是交通出行，我們在各個行業(yè)都看到了，AI只要改變其中一個小小的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就能夠給人們的體驗(yàn)帶來巨大的提升”。
除了立足產(chǎn)業(yè)，百度也一直致力于將AI應(yīng)用于解決社會問題，讓技術(shù)創(chuàng)造更大的社會價值。一個貫穿李彥宏演講的核心信息便是“希望用技術(shù)為社會增加價值，給人們帶來一個更好的生活感受，能夠服務(wù)于每一個人，能夠造福社會。” 這種信念也由李彥宏傳遞給了百度的員工，今年百度與多家盲人公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的“AI助盲行動”，就是源自幾位百度工程師自發(fā)改造盲人按摩院的行動，百度將這一傳遞技術(shù)溫暖的行動進(jìn)行延伸，正對6大城市進(jìn)行盲人按摩店AI試點(diǎn)改造。
談及此，李彥宏驕傲地表示“我們的工程師感覺很自豪，他們可以用技術(shù)為盲人朋友帶來實(shí)實(shí)在在的幫助。我們也在跟各地盲協(xié)進(jìn)行合作，希望通過AI技術(shù)幫助到更多的盲人朋友，與世界溫暖對話。”
除了助盲，百度還與民政部和公益組織展開了長期合作，借助百度AI尋人平臺，連接家和希望，讓更多的走失人員有機(jī)會早日回家。從百度AI尋人啟動至今，用戶發(fā)起的照片比對已經(jīng)超過20萬次，百度已經(jīng)幫助超過6700個家庭重新團(tuán)聚。很快，百度AI尋人就會覆蓋民政部全國1600家救助站，并且還將接入公安部兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺等更多機(jī)構(gòu)，相信未來還將有更多家庭因此重聚。
正如李彥宏在演講中所說“Do Better，科技為更好，這是科技存在的意義，也是每一個百度人不分晝夜努力創(chuàng)新所追尋的意義，我相信，我們大家一起匯聚起科技的力量，就一定可以讓這個世界變得更加美好。”
