城陽區(qū)居民徐先生近期在奇瑞寶贊店的一次購車經(jīng)歷，可謂是一波三折。他原本打算通過置換舊車，購買一輛新車以方便?；丶姨酵赀~父母，最終決定選購瑞虎8 PRO作為他的代步工具。然而，新車帶給他的并非預期的便捷與喜悅，而是一連串的煩惱。
徐先生在2024年12月24日順利提到了新車，但好景不長，僅僅兩天后，車輛便出現(xiàn)了諸多故障。據(jù)他敘述，26日晚上，車輛的手剎系統(tǒng)突然失靈，檔位無法正常掛入，同時發(fā)動機和變速箱的故障燈全部亮起，連倒車也變得極為困難。面對這一系列突發(fā)故障，徐先生迅速聯(lián)系了第三方檢測機構(gòu)進行檢測，但檢測結(jié)果卻讓他驚愕不已——這些故障被標記為“歷史故障”。
這一檢測結(jié)果讓徐先生心生疑慮，他懷疑自己可能買到了一輛經(jīng)過維修的問題車。為了維護自己的合法權(quán)益，他迅速將車輛拖回經(jīng)銷商處，要求退換。徐先生指出，新車出現(xiàn)這些問題不僅嚴重影響了正常使用，還存在極大的安全隱患，特別是在高速行駛中，如果變速箱出現(xiàn)故障，后果將不堪設想。然而，經(jīng)銷商對此的回應是，他們只愿意提供維修服務，并堅稱這輛車未達到“三包”政策規(guī)定的退換標準。
為了尋求真相，徐先生決定親自前往奇瑞寶贊店與經(jīng)銷商進行面對面溝通。經(jīng)銷商負責人對此進行了解釋，表示車輛在到達經(jīng)銷商手中之前，可能會因各種環(huán)節(jié)而產(chǎn)生故障記錄，但這些“歷史故障”并不代表車輛當前存在問題。他還強調(diào)，交車前他們對車輛進行了全面檢查，并未發(fā)現(xiàn)任何異常。
負責人進一步說明，造成故障的原因有很多，電腦讀取的故障記錄只是一個結(jié)果，有時可能是為了保護車輛而自動觸發(fā)的。他透露，當晚他們已派出技術(shù)人員進行救援，并通過電腦讀取故障后成功啟動了車輛。他判斷，這些故障可能是由于線路或系統(tǒng)原因?qū)е碌?，但具體原因還需進一步檢測才能確定。
然而，對于經(jīng)銷商的解釋，徐先生并不認可。他表示，已經(jīng)聯(lián)系了另一家第三方檢測機構(gòu)進行復檢，無論結(jié)果如何，他都不再想要這輛車。同時，徐先生還透露，他已經(jīng)咨詢了專業(yè)律師，準備通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。
目前，雙方仍在就此事進行激烈協(xié)商。徐先生堅持要求退換車輛，而經(jīng)銷商方面則表示需要先查明故障原因，再按照相關政策進行處理。這場因新車購買而引發(fā)的糾紛究竟會以何種方式落幕，我們拭目以待。
