近日，一位極越01車主在社交媒體上公開尋求售后支持，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)車主描述，其車輛因一次意外剮蹭導(dǎo)致引擎蓋受損，需進(jìn)行更換，但在尋找售后服務(wù)的過程中遇到了困難。更令車主無奈的是，由于車輛被誤認(rèn)為“豪車”，肇事方選擇了逃逸。
車主的困境引起了浙江吉利控股集團(tuán)高級副總裁楊學(xué)良的注意。昨晚，楊學(xué)良通過微博對車主的求助進(jìn)行了回應(yīng)。他建議車主前往附近的領(lǐng)克中心進(jìn)行車輛評估，并表示如果問題僅限于鈑金修復(fù)，領(lǐng)克中心將有能力直接處理；若需要更換零部件，吉利將全力以赴，加速推進(jìn)相關(guān)工作，以盡快解決車主的煩惱。
在獲得楊學(xué)良的回應(yīng)后，車主表示了衷心的感謝，并確認(rèn)已與領(lǐng)克中心取得聯(lián)系。然而，由于需要更換零部件，維修工作仍需等待一段時間。車主希望吉利能夠盡快完成維修，使其能夠重新駕駛愛車。
此次事件并非個例，近期極越汽車因資金鏈問題而備受關(guān)注，不少車主開始擔(dān)憂車輛的售后服務(wù)。他們擔(dān)心車輛維修、車機系統(tǒng)更新以及車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的持續(xù)性會受到影響。一些車主甚至聯(lián)合發(fā)布聲明，呼吁吉利與百度盡快提出明確的解決方案，以保障車主的合法權(quán)益。
面對車主的擔(dān)憂，楊學(xué)良曾公開承諾，吉利將以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，采取切實行動，確保車輛的正常使用和售后服務(wù)不受影響。他表示，對于吉利能夠單方面解決的問題，集團(tuán)將立即采取行動；而對于需要與百度協(xié)商的問題，吉利也將加快推進(jìn)，以盡快給車主一個滿意的答復(fù)。
吉利與百度作為極越汽車的合作伙伴，其態(tài)度和行動對于車主來說至關(guān)重要。車主們希望雙方能夠積極溝通，共同解決當(dāng)前面臨的問題，確保車主的權(quán)益得到充分保障。
