近期，小米汽車在其官方平臺(tái)發(fā)布了一則關(guān)于車輛維修的答疑信息，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的非官方授權(quán)維修店的相關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)說明。
小米汽車方面指出，非官方授權(quán)的維修店鋪并未經(jīng)過小米汽車在服務(wù)流程、技術(shù)能力、原廠配件使用以及專業(yè)維修工具和設(shè)備等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)和官方認(rèn)證。同時(shí)，這些店鋪在用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和門店日常管理等方面，可能與小米汽車官方授權(quán)的維修服務(wù)中心存在顯著差異。
據(jù)官方介紹，若車主在非授權(quán)維修店進(jìn)行車輛維修，可能會(huì)面臨維修質(zhì)量參差不齊、使用配件品質(zhì)無法保證以及用戶體驗(yàn)不佳等問題。這些問題在小米汽車官方直營或授權(quán)服務(wù)中心則能得到有效的避免和保障。
為了確保車主能夠享受到與官方服務(wù)同等水平的維修和保養(yǎng)體驗(yàn)，小米汽車強(qiáng)烈建議車主在車輛需要維修或保養(yǎng)時(shí)，優(yōu)先選擇前往小米汽車官方直營或授權(quán)的服務(wù)中心。這樣不僅可以確保維修質(zhì)量，還能享受到官方提供的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
