在2024年的商業(yè)版圖上，即時零售猶如一股強(qiáng)勁的東風(fēng)，席卷了整個零售行業(yè)。順豐同城作為這一領(lǐng)域的佼佼者，憑借其出色的表現(xiàn)和卓越的戰(zhàn)略布局，成為即時零售賽道上不可忽視的力量。
順豐同城在過去一年中，不僅實現(xiàn)了財報的持續(xù)盈利，更在業(yè)務(wù)多元化和合作圈層擴(kuò)展上取得了顯著成果。其全場景即配服務(wù)模式不僅在國內(nèi)市場大放異彩，還成功拓展至香港地區(qū)，為當(dāng)?shù)叵M者帶來了更加便捷、高效的配送體驗。順豐同城以“跑在需求之前”的理念，不斷引領(lǐng)即配物流行業(yè)的發(fā)展潮流。
即時零售在2024年迎來了量與質(zhì)的雙重提升。順豐同城作為獨立第三方即配平臺，通過精細(xì)化運營和定制化服務(wù)，深入挖掘垂類場景的增值點，精準(zhǔn)提升消費意愿，加強(qiáng)履約保障。在春節(jié)期間，順豐同城推出的年夜飯專送服務(wù)，讓消費者在家中就能品嘗到大廚的手藝；而在節(jié)假日期間，其飲品、鮮花、蛋糕等品類的配送單量也實現(xiàn)了大幅增長。
順豐同城不僅關(guān)注速度，更注重品質(zhì)。在奢侈品配送領(lǐng)域，順豐同城推出了奢侈品專送服務(wù)，通過全程監(jiān)控、專人服務(wù)監(jiān)督、強(qiáng)制面簽交付等舉措，為品牌提供了全方位的保障。這一服務(wù)不僅提升了消費者的購物體驗，還為品牌打開了更多潛在消費者的觸達(dá)渠道。
隨著用戶習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，即時配送需求日益呈現(xiàn)多樣化和分層趨勢。順豐同城針對個人用戶推出了“獨享專送”服務(wù)，提供全程一對一服務(wù)、專送騎士配送等六大優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，進(jìn)一步滿足了用戶對快速、安全、個性化配送的需求。
在物流體系中，順豐同城也發(fā)揮著越來越重要的作用。通過與順豐速運等傳統(tǒng)快遞物流的融通協(xié)同，順豐同城以“最后一公里”服務(wù)嵌入多元轉(zhuǎn)運和上門攬派環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了彈性運力的優(yōu)勢。在電商大促期間，順豐同城的“最后一公里”業(yè)務(wù)外部合作單量實現(xiàn)了大幅增長。
順豐同城在穩(wěn)固餐飲外賣業(yè)務(wù)的同時，也抓住了日益增長的非餐配送需求。其非餐場景收入同比增長顯著，折射出即時配送的消費習(xí)慣已經(jīng)拓展至零售消費場景。作為該領(lǐng)域的“頭號玩家”，順豐同城為即時零售的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
順豐同城被廣大商家所看重，不僅在于其作為消費的“鏈接器”，更在于其市場稀缺的第三方定位。順豐同城不對商家“捆綁流量”，而是幫助商家加碼更多即時零售渠道，助力供給側(cè)變革，尋找更多商業(yè)“新增量”。通過與抖音、阿里、微信等平臺的全生態(tài)合作，順豐同城為品牌提供了靈活運力承接和一體化供應(yīng)鏈解決方案，助力品牌加碼即時零售賽道。
順豐同城在科技投入和人力建設(shè)上也下了不少功夫。其城市物流系統(tǒng)“CLS”涵蓋了智能業(yè)務(wù)規(guī)劃、騎手融合調(diào)度、智能運營優(yōu)化等核心功能，實現(xiàn)了核心鏈路的協(xié)同效應(yīng)。同時，“騎手+二輪/四輪+無人機(jī)”的天地人系統(tǒng)也進(jìn)一步補(bǔ)足了全場景配送能力。順豐同城還設(shè)置了規(guī)模達(dá)500萬的委屈關(guān)懷基金，關(guān)注騎手關(guān)懷，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
從2024年上半年的財報來看，順豐同城交出了一份亮眼的成績單。其凈利潤同比翻倍，創(chuàng)下歷史新高。三大業(yè)務(wù)線均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長，總單量同比增長超三成，展現(xiàn)出持續(xù)盈利、穩(wěn)步增長的良好態(tài)勢。順豐同城的全場景、全品類布局和第三方即配平臺的特殊定位，為其業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)。
