蘋果公司再次面臨集體訴訟的風(fēng)波，并選擇了和解的道路，這一決定引發(fā)了廣泛討論。
近年來，蘋果公司的語音助手Siri一直備受爭議。2019年，英國《衛(wèi)報(bào)》揭露了一個(gè)驚人的事實(shí)：Siri在未經(jīng)用戶明確同意的情況下，擅自錄制用戶的音頻，并將這些敏感信息發(fā)送給外包承包商。據(jù)報(bào)道，這些錄音中甚至包含了用戶的機(jī)密醫(yī)療信息等隱私內(nèi)容。盡管蘋果公司迅速否認(rèn)了這一指控，堅(jiān)稱Siri僅在檢測到特定的喚醒詞時(shí)才會(huì)開始錄音，但這一解釋并未能平息公眾的疑慮。
隨著事件的發(fā)酵，2021年美國地方法院的一名法官杰弗里?懷特裁定，相關(guān)的隱私訴訟可以繼續(xù)推進(jìn)，并駁回了蘋果公司關(guān)于隱私條款的辯護(hù)。這一裁決無疑給蘋果公司帶來了巨大的壓力。
更令用戶感到不安的是，一些參與集體訴訟的原告聲稱，他們在討論特定產(chǎn)品（如Air Jordan運(yùn)動(dòng)鞋和Olive Garden餐廳）后，會(huì)收到與這些產(chǎn)品相關(guān)的廣告推送。這種巧合讓用戶們開始懷疑，自己的隱私是否真的被語音助手或其他應(yīng)用程序監(jiān)聽了。
面對如此多的質(zhì)疑和指控，蘋果公司雖然仍然堅(jiān)持Siri沒有竊取用戶隱私的立場，但最終還是選擇了向用戶賠付9500萬美元，以和解此次集體訴訟案件。根據(jù)和解協(xié)議，每臺(tái)受影響的設(shè)備最高可獲得20美元的賠償。雖然這筆賠償對于蘋果公司來說可能只是九牛一毛，但它無疑給公眾留下了一個(gè)深刻的印象：蘋果公司的語音助手可能確實(shí)存在監(jiān)聽用戶隱私的問題。
這一事件再次引發(fā)了人們對智能語音助手和其他應(yīng)用程序隱私保護(hù)的擔(dān)憂。隨著科技的不斷發(fā)展，這些智能設(shè)備已經(jīng)深入到了我們的日常生活中。然而，它們是否真的能夠保護(hù)我們的隱私？我們的每一次對話、每一次搜索是否都可能被記錄下來并用于其他目的？這些問題不僅讓用戶們感到困惑和不安，也促使相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對智能設(shè)備的監(jiān)管和審查。
對于蘋果公司來說，這次和解雖然暫時(shí)平息了風(fēng)波，但長遠(yuǎn)來看，它必須更加重視用戶的隱私保護(hù)問題。只有建立起更加完善的隱私保護(hù)機(jī)制，才能贏得用戶的信任和忠誠。
