【ITBEAR】隨著智能化汽車時(shí)代的來臨，車機(jī)流量已成為車主們關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，一項(xiàng)由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)汽車專業(yè)辦發(fā)起的調(diào)查，對(duì)市面上41家知名汽車品牌的車機(jī)流量消費(fèi)情況進(jìn)行了深入剖析。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同車企在贈(zèng)送車機(jī)流量的策略上存在顯著差異，主要體現(xiàn)在贈(zèng)送時(shí)長、額度及方式等方面。一般而言，車機(jī)流量被劃分為基礎(chǔ)流量和娛樂流量兩大類。基礎(chǔ)流量主要用于車輛的基本功能，如導(dǎo)航、遠(yuǎn)程控制等，而娛樂流量則更多涉及到提升用車體驗(yàn)的項(xiàng)目，如音樂播放、視頻觀看等。
值得注意的是，雖然多數(shù)車企對(duì)基礎(chǔ)流量不設(shè)限制，但在娛樂流量方面卻有所不同。部分車企提供的免費(fèi)流量僅限于基礎(chǔ)流量，對(duì)于娛樂流量的使用則需要車主額外購買套餐。因此，車主在選擇車型時(shí)，需仔細(xì)甄別各類套餐內(nèi)容，以避免不必要的費(fèi)用支出。
然而，也有部分車企在娛樂流量方面表現(xiàn)出更大的誠意。例如，極氪X、凱迪拉克XT6、埃安LX Plus等11個(gè)品牌車型就提供了終身免費(fèi)的娛樂流量。還有34家車企的月平均贈(zèng)送流量超過5GB，其中上汽大眾ID3、智己L6、特斯拉modleY等19個(gè)品牌車型更是提供了不限額的娛樂流量。
但調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了一些問題。盡管大部分車企在購車宣傳時(shí)會(huì)明確標(biāo)注流量贈(zèng)送權(quán)益，但關(guān)于流量續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及類別卻往往難以在官網(wǎng)或小程序上找到。僅有少數(shù)車企明確約定了使用4G或5G信號(hào)，部分車企在免費(fèi)流量用盡后會(huì)對(duì)車機(jī)5G信號(hào)進(jìn)行限速，這無疑影響了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
車企在車機(jī)流量方面的策略各不相同，消費(fèi)者在選擇時(shí)需根據(jù)自身需求仔細(xì)比較。同時(shí)，對(duì)于車企而言，如何在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，確保消費(fèi)者的使用體驗(yàn)不受影響，也是未來需要思考和改進(jìn)的問題。
