【ITBEAR】極氪汽車近期推出的ZEEKR Care售后服務(wù)體系，在業(yè)界引起了廣泛關(guān)注。該體系憑借智能化和全程透明的特點，為用戶提供了全面的用車保障，彰顯了極氪在售后服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實力。
ZEEKR Care的核心優(yōu)勢在于其智能化的服務(wù)能力。通過智能檢測和遠程預(yù)檢，系統(tǒng)能提前預(yù)測車輛故障，為用戶提供主動服務(wù)，有效提升了車輛的安全性與穩(wěn)定性。
在維護方面，極氪引入了智能診斷系統(tǒng)，能快速診斷車輛問題，提高一次性修復率，減少用戶等待時間。同時，全程透明的服務(wù)理念讓用戶能實時追蹤維保進度，了解價格標準，增強服務(wù)的可控性和信任度。
ZEEKR Care還注重個性化服務(wù)，提供上門取送車、定制化的維修站點布局以及多種出行保障方案。極氪還積極傾聽用戶反饋，通過不斷的服務(wù)迭代，為用戶提供更貼心、更符合實際需求的售后服務(wù)。
在緊急情況下，ZEEKR Care提供724小時專業(yè)救援服務(wù)，覆蓋全國31個省、208個城市的300多個優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保用戶能及時獲得救援。
