【ITBEAR科技資訊】5月9日消息，特斯拉的官方推特賬號(hào)最近發(fā)布了一條帖子，向用戶征求建議，想要了解他們認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)行哪些改進(jìn)。據(jù)報(bào)道，在發(fā)布帖子的短短幾天內(nèi)，特斯拉就收到了超過(guò)2.2萬(wàn)條評(píng)論回復(fù)。
據(jù)了解，很多用戶呼吁特斯拉提高服務(wù)質(zhì)量，改善Autopilot性能、制造質(zhì)量，以及推出FSD轉(zhuǎn)移功能。此外，也有不少用戶在評(píng)論中提到了特斯拉在社交媒體上缺乏西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)或德語(yǔ)賬號(hào)的問(wèn)題。
特斯拉在2022年影響力報(bào)告中指出，其社交媒體賬號(hào)去年在推特上獲得了10億次瀏覽量。這次征求用戶意見(jiàn)的行動(dòng)顯然是公司希望更好地了解用戶需求，從而為他們提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
雖然特斯拉一直以來(lái)都致力于提供最好的服務(wù)，但是由于公司采取了“最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)”的理念，一些用戶反映在遇到車輛問(wèn)題時(shí)很難聯(lián)系到特斯拉。因此，用戶們紛紛呼吁公司提高服務(wù)質(zhì)量，并建議特斯拉推出FSD轉(zhuǎn)移功能。
此外，也有不少用戶在評(píng)論中提到了特斯拉在社交媒體上缺乏西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)或德語(yǔ)賬號(hào)的問(wèn)題。據(jù)ITBEAR科技資訊了解，雖然特斯拉已經(jīng)增加了針對(duì)日本等國(guó)家的專門(mén)賬號(hào)，但在其他國(guó)家推出更多的社交媒體賬號(hào)可能有助于提高公司在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力和聲譽(yù)。
對(duì)于特斯拉而言，收集用戶反饋并及時(shí)作出改進(jìn)是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@有助于公司為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司此次通過(guò)社交媒體向用戶征求建議，顯示出其愿意聆聽(tīng)用戶聲音，并為滿足用戶需求而不斷改進(jìn)的態(tài)度。
