近日,小米汽車官方通過其社交媒體平臺(tái),正式回應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小米汽車“斷軸”事件的謠言。官方聲明明確指出,經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查,所謂“斷軸”情況并不存在。
據(jù)悉,該事件發(fā)生在今年1月30日,地點(diǎn)位于淮安盱眙的一處鄉(xiāng)村公路上。當(dāng)時(shí),一輛小米汽車以約70km/h的速度行駛,而該路段限速為20km/h。當(dāng)車輛駛過一個(gè)破損的路面時(shí),由于車速過快,車身撞擊到凹坑邊緣,導(dǎo)致右后側(cè)輪胎、輪轂及懸架等部位受損。
2月6日,小米汽車的門店及工程團(tuán)隊(duì)前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地考察。結(jié)合車輛受損痕跡分析,他們推斷事故原因是用戶嚴(yán)重超速行駛,加之車輛受到路坑邊緣的強(qiáng)烈沖擊,導(dǎo)致輪胎異常受力后爆胎。爆胎后的沖擊力直接傳遞至輪圈及擺臂,造成擺臂受力過載斷裂。最終,車輛右后懸架損壞,空氣彈簧滑出,擺臂及減振器等部件也受到不同程度的磨損。經(jīng)檢測(cè),車輛受損系外力作用,與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。
事故發(fā)生后,小米汽車積極與用戶溝通,提供了包括保險(xiǎn)理賠在內(nèi)的解決方案,并提出了合理的車輛維修方案。然而,這些方案并未得到用戶的認(rèn)可。
小米汽車在聲明中強(qiáng)調(diào),他們鼓勵(lì)用戶通過合理、合法的途徑維護(hù)自身權(quán)益,但堅(jiān)決反對(duì)任何不實(shí)言論及污蔑、詆毀行為。同時(shí),他們也呼吁廣大駕駛員遵守道路交通法規(guī),文明駕駛,不超速、不酒駕。
今日還有諸如《哪吒之魔童鬧?!愤M(jìn)入全球影史票房榜前40等新聞吸引了公眾的關(guān)注。但回到小米汽車的事件上,此次聲明無疑為公眾提供了一個(gè)更為清晰、全面的視角,有助于消除誤解和謠言。