在貴陽(yáng)云巖區(qū)的漁安新區(qū)，途虎養(yǎng)車的一家門店在大年初二已經(jīng)早早開門，迎接前來尋求幫助的車主。店內(nèi)，趙澤云正忙碌地整理工具，準(zhǔn)備為每一位進(jìn)店的車主提供及時(shí)的專業(yè)服務(wù)。
趙澤云，這位30歲的貴州畢節(jié)人，臉上掛著淡然的微笑。自17歲起，他便踏入了汽修行業(yè)的大門。2019年，他來到了途虎養(yǎng)車貴陽(yáng)漁安新區(qū)店，從一名普通技師逐漸成長(zhǎng)為技術(shù)主管。今年，已經(jīng)是他連續(xù)第五年在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，為那些在假期中需要維保的車輛排憂解難。
“春節(jié)期間，雖然大部分人都放假了，但還是會(huì)有一些車主需要我們的專業(yè)幫助?！壁w澤云說道，“比如，有的車主需要添加玻璃水，有的車主則遇到胎壓不穩(wěn)的問題。能在大家最需要的時(shí)候伸出援手，我感到非常踏實(shí)?！?/p>
回憶起前年春節(jié)的一次經(jīng)歷，趙澤云記憶猶新。那天大年初二下午3點(diǎn)，他正在店里為一位車主檢修車輛，突然接到了一位惠水縣車主的求助電話。車主焦急地表示，自己在開車走親戚拜年的途中，發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)有異響，但周圍卻沒有開門的汽修店。趙澤云根據(jù)車主的描述，初步判斷是火花塞出了問題。
在安慰了車主之后，趙澤云迅速帶著火花塞和檢測(cè)車輛故障的電腦出發(fā)，驅(qū)車五十公里趕往惠水縣。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)檢查，他發(fā)現(xiàn)車輛故障果然與他預(yù)判的一致。不到半個(gè)小時(shí)，他就成功消除了故障，讓車主得以繼續(xù)前行。
“過年期間找個(gè)修車店確實(shí)不容易，尤其是縣城里。很多回鄉(xiāng)探親休假的車主一旦遇上車子故障，就會(huì)非常耽誤事兒?！壁w澤云感慨道，“所以我們途虎門店過年‘不打烊’，一方面是為了方便自駕出行的車主隨時(shí)來做車輛檢查，另一方面也是為了給假期走親訪友的車主提供及時(shí)的車輛救援?！?/p>
對(duì)于趙澤云來說，在門店里值班、亮起一盞燈，不僅是一份堅(jiān)守，更是一份責(zé)任。在全國(guó)各地的途虎養(yǎng)車門店里，還有無數(shù)像趙澤云這樣的技師在默默守候著，他們用自己的行動(dòng)護(hù)航著每一位車主的闔家團(tuán)圓。
自2017年起，途虎養(yǎng)車便推出了“春節(jié)不打烊”的便民舉措。今年已經(jīng)是該活動(dòng)連續(xù)開展的第9個(gè)年頭。服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了保養(yǎng)、維修、換胎、洗車美容等多個(gè)方面，深受消費(fèi)者好評(píng)。在春節(jié)期間，途虎養(yǎng)車還堅(jiān)持不漲價(jià)、不拒單，確保廣大車主在春節(jié)用車高峰期間既能省錢又能省心。
