在近期汽車(chē)行業(yè)的一次重大公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役中，問(wèn)界M7成功扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)對(duì)其的負(fù)面印象，實(shí)現(xiàn)了從低谷到巔峰的華麗轉(zhuǎn)身。這款車(chē)型在上市前曾面臨銷(xiāo)量下滑、負(fù)面輿情纏身的困境，其安全性、空間舒適性等方面的問(wèn)題被頻繁提及，包括A柱變形、剎車(chē)失靈、第三排空間狹小以及售后服務(wù)不佳等，這些問(wèn)題一度讓市場(chǎng)對(duì)問(wèn)界M7失去了信心。
然而，問(wèn)界M7團(tuán)隊(duì)并未被這些困難所擊倒，而是采取了全新的公關(guān)策略，引入了“產(chǎn)品經(jīng)理”思維，深入剖析用戶(hù)的負(fù)面反饋，力求從根本上解決用戶(hù)痛點(diǎn)。在新M7上市前的關(guān)鍵時(shí)刻，Mate 60 Pro先鋒計(jì)劃的啟動(dòng)為問(wèn)界M7帶來(lái)了巨大的流量，團(tuán)隊(duì)借此機(jī)會(huì)構(gòu)建了一套完整的傳播內(nèi)容金字塔。
這套傳播方案從滿(mǎn)足用戶(hù)的基礎(chǔ)需求出發(fā)，強(qiáng)調(diào)“5個(gè)億升級(jí)、新增大5座、25萬(wàn)級(jí)最佳智價(jià)比”，有效提升了產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比和空間舒適性。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還突出了問(wèn)界M7在智能駕駛、智能座艙、智能安全等方面的核心優(yōu)勢(shì)，提出了“帶輪子的Mate 60”“遙遙領(lǐng)先”等口號(hào)，這些口號(hào)不僅超越了用戶(hù)的既有需求認(rèn)知，還成功聚焦了關(guān)鍵場(chǎng)景，強(qiáng)化了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)標(biāo)簽。
在執(zhí)行層面，問(wèn)界M7團(tuán)隊(duì)的媒介策略同樣成效顯著。他們邀請(qǐng)了超過(guò)1000家媒體參與各環(huán)節(jié)活動(dòng)，包括媒體晚宴、技術(shù)溝通會(huì)、試駕體驗(yàn)以及發(fā)布會(huì)等，實(shí)現(xiàn)了從形象塑造到產(chǎn)品體驗(yàn)展示的全方位覆蓋。通過(guò)這些活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)持續(xù)向受眾傳遞正面信息，有效提升了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。
在上市前后，問(wèn)界M7在各大社交平臺(tái)上的表現(xiàn)也十分搶眼。微博上有多個(gè)話(huà)題登上熱搜榜，總閱讀量超過(guò)12.7億，互動(dòng)量超過(guò)112.3萬(wàn)；今日頭條上也有多個(gè)熱搜話(huà)題上榜，累計(jì)閱讀量超過(guò)339萬(wàn)。在抖音、B站等平臺(tái)上，與問(wèn)界M7相關(guān)的話(huà)題也備受關(guān)注，懂車(chē)帝等汽車(chē)平臺(tái)的關(guān)注度更是飆升。這些平臺(tái)的曝光不僅提升了問(wèn)界M7的知名度，還吸引了大量潛在客戶(hù)。
最終，問(wèn)界M7憑借其出色的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略和卓越的產(chǎn)品實(shí)力，成功實(shí)現(xiàn)了逆襲。上市僅50天，累計(jì)大定就突破了10萬(wàn)，不僅扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)對(duì)其的負(fù)面印象，還為華為智選車(chē)業(yè)務(wù)帶來(lái)了重大轉(zhuǎn)機(jī)。這一案例不僅彰顯了問(wèn)界M7團(tuán)隊(duì)的智慧和勇氣，更為汽車(chē)行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、推動(dòng)產(chǎn)品成功上市提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
