近期，有關(guān)阿里巴巴旗下通義App團(tuán)隊的動態(tài)引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。據(jù)知情人士透露，在通義App團(tuán)隊與阿里云分拆之前，團(tuán)隊已開始關(guān)注并考核DAU（日活躍用戶數(shù)），這一指標(biāo)甚至成為部分崗位面試的核心評判標(biāo)準(zhǔn)。
分拆的背后，是通義App面臨的現(xiàn)實(shí)壓力。自2024年初，就有聲音指出通義App進(jìn)展緩慢，數(shù)據(jù)表現(xiàn)不盡如人意，引發(fā)了為何不讓更有能力的團(tuán)隊接手的質(zhì)疑。事實(shí)上，阿里云在To C領(lǐng)域的表現(xiàn)一直較為薄弱，且App應(yīng)用所需的資源始終未能得到充分保障。
通義App所面臨的日活壓力并非個例，大廠AI應(yīng)用在用戶活躍度上的競爭日益激烈，只是表現(xiàn)形式各有差異。百度作為另一大AI應(yīng)用巨頭，李彥宏曾公開表示，AI行業(yè)應(yīng)跳出移動時代的思維框架，避免陷入“超級應(yīng)用陷阱”，并強(qiáng)調(diào)不應(yīng)僅以10億DAU作為成功的標(biāo)準(zhǔn)。然而，從百度文小言AI應(yīng)用的最新數(shù)據(jù)來看，其面臨的壓力并不小。
在最新的《AI產(chǎn)品榜·國內(nèi)總榜》中，豆包以千萬月活用戶數(shù)穩(wěn)居榜首，Kimi緊隨其后，而文小言則跌至第三。此前文小言一直保持在第二的位置，但在2024年12月，Kimi憑借1669萬的月活成功超越文小言的1347萬。百度內(nèi)部員工對文小言被競爭對手超越表示不滿，認(rèn)為這主要是對手通過強(qiáng)力投放流量所致，但內(nèi)部也明白，在文心尚未具備盈利能力之前，大規(guī)模推廣并不明智。
在移動應(yīng)用運(yùn)營領(lǐng)域，獲客是提升活躍度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。獲客方式主要分為外部獲客和內(nèi)部挖掘，其中外部獲客通常依賴廣告投放等資源投入。對于AI To C應(yīng)用而言，投放廣告已成為獲取用戶和提升日活的重要手段。字節(jié)旗下的豆包、Kimi等初創(chuàng)公司，以及騰訊元寶等大廠產(chǎn)品，紛紛在B站、小紅書、抖音等平臺加大投放力度，以期爭奪更多用戶。
然而，投流并非沒有挑戰(zhàn)。一方面，投放費(fèi)用高昂，據(jù)《智能涌現(xiàn)》報道，某些AI應(yīng)用在2024年10月的全網(wǎng)廣告投放支出已突破3億元人民幣。另一方面，盡管投入巨大，但投流帶來的產(chǎn)品時長等關(guān)鍵指標(biāo)并未顯著改善。QuestMobile的第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，過去一年，豆包、Kimi、文小言等產(chǎn)品的用戶日均使用頻次和人均使用時長均未呈現(xiàn)出明顯增長。
面對這一困境，大廠AI應(yīng)用開始轉(zhuǎn)向內(nèi)部存量市場，通過優(yōu)化現(xiàn)有功能、提供個性化內(nèi)容推薦等方式，提升用戶的活躍度和留存率。以通義App為例，用戶打開應(yīng)用后，首先看到的是“每日新鮮事”和“日期天氣”小組件，通過熱點(diǎn)新聞推送和對話形式展示，試圖吸引用戶頻繁打開應(yīng)用。然而，這種策略也引發(fā)了爭議，有用戶認(rèn)為這種設(shè)計過于傳統(tǒng)，缺乏AI技術(shù)的深度互動和實(shí)際賦能。
同樣，文小言和元寶等產(chǎn)品也存在類似問題。文小言將新聞功能預(yù)設(shè)在對話框中，還會主動彈窗推送新聞熱點(diǎn)，被用戶吐槽功能和視覺設(shè)計過于混亂。騰訊元寶也試圖通過新聞熱點(diǎn)板塊和日期小組件提升日活，但同樣面臨用戶體驗上的挑戰(zhàn)。
與此同時，字節(jié)內(nèi)部對AI對話類產(chǎn)品的態(tài)度也發(fā)生了變化。在今年的火山引擎大會上，字節(jié)管理層表示，AI對話類產(chǎn)品可能只是AI產(chǎn)品的“過渡形態(tài)”，長遠(yuǎn)來看，更理想的產(chǎn)品形式需要更具視覺化的用戶體驗和更低的用戶使用門檻。因此，字節(jié)提升了剪映即夢的優(yōu)先級，嘗試通過新的路徑打造AI時代的“抖音”。這一變化也反映出大廠在AI應(yīng)用領(lǐng)域的戰(zhàn)略調(diào)整。
在大廠AI應(yīng)用的競爭中，資金和資源成為關(guān)鍵因素。通用大模型已演變成一個“超級燒錢”的游戲，只有巨頭才能參與。然而，目前大廠首次試水的AI應(yīng)用似乎并未能撐起這一旗幟。在激烈的市場競爭中，部分大廠的AI應(yīng)用已經(jīng)開始面臨淘汰的風(fēng)險。
騰訊元寶就是一個典型的例子。雖然團(tuán)隊來自騰訊其他產(chǎn)品線，但并未從競爭對手挖人。有騰訊員工認(rèn)為，元寶當(dāng)前僅依賴資本投入來獲取流量，類似于“微視2號”，但好在騰訊對其投入有限。相比之下，豆包和即夢等產(chǎn)品在資金和資源上更具優(yōu)勢。
隨著2025年的到來，大廠在AI領(lǐng)域的競爭將更加激烈。無論是基座模型層還是AI應(yīng)用層，都將迎來更加殘酷的市場競爭。在這樣的背景下，大廠AI應(yīng)用能否脫穎而出，成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。
