社交電商的崛起正引領(lǐng)著電商行業(yè)的新潮流，特別是在近年來，其發(fā)展速度令人矚目。從2017年至2022年，社交電商的用戶規(guī)模從4.73億人激增至8.8億人，市場(chǎng)規(guī)模更是攀升至7.8萬億元。在這場(chǎng)變革中，騰訊憑借其龐大的微信用戶基礎(chǔ)，成為了社交電商領(lǐng)域的佼佼者。
微信小店作為騰訊在社交電商領(lǐng)域的重要布局，近年來不斷迎來升級(jí)與變革。去年8月，騰訊宣布正式支持商家將視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店，進(jìn)一步整合電商生態(tài)。緊接著，9月又降低了商家準(zhǔn)入門檻，特許條件下的小店商家得以0元保證金試運(yùn)營(yíng)，這無疑為更多商家提供了入駐微信小店的機(jī)會(huì)。
而在去年10月，微信小商店再度迎來升級(jí)，整合為全新的微信小店。這一系列的舉措，都彰顯了騰訊在微信內(nèi)創(chuàng)建和發(fā)展一個(gè)統(tǒng)一且值得信賴的電商平臺(tái)的決心。事實(shí)上，早在2024年第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)中，騰訊管理層就已透露了升級(jí)微信小店的意圖。
微信小店送禮物功能的灰度測(cè)試更是取得了顯著成效。在測(cè)試開始后的短短兩天內(nèi)，白名單用戶就達(dá)到了3億多，累計(jì)觸達(dá)用戶超過4000萬。特別是在12月19日這一天，通過該功能下單的用戶接近200萬，累計(jì)GMV接近4億元。瑞幸咖啡、三只松鼠等知名品牌在參與測(cè)試期間，其微信小店官方店鋪賬號(hào)的單日成交和拉新環(huán)比漲幅均超過了500%。
微信小店的成功不僅體現(xiàn)在用戶增長(zhǎng)和GMV上，更在于其對(duì)于騰訊生態(tài)的深遠(yuǎn)影響。作為騰訊生態(tài)的參與者和服務(wù)商，微信小店被視為微信布局電商的重要交易基建。未來，騰訊或?qū)㈦娚膛c更多SaaS和人工智能技術(shù)相結(jié)合，以滿足商家在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上的多樣需求。
在這一背景下，微盟等SaaS服務(wù)商的角色愈發(fā)重要。微盟通過一體化運(yùn)營(yíng)、智能化提效、組織節(jié)點(diǎn)映射管理及微信小店CRM會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，幫助商家高效整合小程序商城與微信小店能力，優(yōu)化商城運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)微盟中期財(cái)報(bào)顯示，其付費(fèi)客戶已超過6.8萬家，大客收入占比高達(dá)62.4%。
微盟與騰訊之間的業(yè)務(wù)協(xié)同不僅體現(xiàn)在微信小店上，還深入到了廣告營(yíng)銷領(lǐng)域。作為騰訊的頭部代理商，微盟在廣告營(yíng)銷和商家服務(wù)上展現(xiàn)出強(qiáng)勁勢(shì)能。通過自身算法模型幫助商家細(xì)化用戶畫像及人群標(biāo)簽，精準(zhǔn)捕捉目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)公域投放及私域引流。去年開始，微盟大力發(fā)展AI Agent在每個(gè)業(yè)務(wù)端口的應(yīng)用，為商家提供更智能的營(yíng)銷解決方案。
在微信公開課宣布微信小店全面升級(jí)之際，騰訊和微盟等服務(wù)商正緊鑼密鼓地準(zhǔn)備迎接春節(jié)送禮潮的考驗(yàn)。微信小店的“藍(lán)包”功能能否成為騰訊連接用戶、品牌和商家的新選項(xiàng)，市場(chǎng)即將給出答案。而在這場(chǎng)社交電商的盛宴中，以微盟為首的頭部服務(wù)商正全力以赴，為商家提供全方位的運(yùn)營(yíng)支持。
隨著社交電商的不斷發(fā)展，微信小店的帶貨規(guī)模也在快速擴(kuò)張。據(jù)中信證券預(yù)測(cè)，微信小店僅在送禮場(chǎng)景就有可能取得千億級(jí)市場(chǎng)份額。而考慮到微信電商生態(tài)的全盤打通，其承接的總規(guī)模有望在2027年達(dá)到萬億級(jí)別。這一巨大的市場(chǎng)潛力，無疑為騰訊和微盟等服務(wù)商提供了廣闊的發(fā)展空間。
