近日，比亞迪車主們?cè)庥隽艘粓?chǎng)突如其來(lái)的“數(shù)字困擾”。多位車主在早晨紛紛反映，他們的比亞迪海洋和王朝系列車型的配套APP突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致各項(xiàng)遠(yuǎn)程控制功能無(wú)法使用。
車主小金便是其中之一。她表示，平時(shí)習(xí)慣通過(guò)APP遠(yuǎn)程解鎖車門，方便朋友借車。然而，今天早上當(dāng)她嘗試這一操作時(shí)，卻收到了“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)連接”的提示。不僅如此，APP的簽到功能也無(wú)法正常使用。經(jīng)過(guò)嘗試，小金發(fā)現(xiàn)只有使用NFC鑰匙才能開啟車門，而APP上的所有操作均失靈。
“很多車主都有在冬季開車前通過(guò)APP預(yù)熱車廂的習(xí)慣，現(xiàn)在遠(yuǎn)程空調(diào)也無(wú)法開啟?！毙〗鹧a(bǔ)充道，“特別是那些沒錄入NFC鑰匙的車主，今天肯定會(huì)遇到麻煩?！彼S后向比亞迪銷售人員反映了這一情況，得到的答復(fù)是系統(tǒng)正在檢修。
同樣，章女士也遭遇了類似的困境。她表示，自己平時(shí)都是用APP遠(yuǎn)程開車門，今天早上發(fā)現(xiàn)APP無(wú)法打開，而鑰匙又不在身邊，只好臨時(shí)改變出行方式，打車前往單位。
微博上，關(guān)于比亞迪APP故障的討論也迅速升溫，許多車主紛紛發(fā)帖反映問題。幸運(yùn)的是，不久后，一些車主表示他們的APP功能已經(jīng)恢復(fù)正常。小金在8點(diǎn)58分時(shí)嘗試遠(yuǎn)程解鎖、關(guān)鎖以及開空調(diào)的功能，均成功實(shí)現(xiàn)了。
車主潘女士則因車輛不支持蘋果手機(jī)錄入NFC而更加依賴APP。她表示，昨天收到了APP的更新推送，稱今天凌晨1點(diǎn)到4點(diǎn)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)更新，但當(dāng)時(shí)并未在意。今天早上，當(dāng)她送孩子上學(xué)時(shí)，發(fā)現(xiàn)APP無(wú)法使用，最后只好讓老公開了家里的油車前往學(xué)校。
上午9點(diǎn)15分，記者來(lái)到比亞迪汽車王朝網(wǎng)（杭州廣成協(xié)迪4S店）了解情況。一位工作人員表示，早上確實(shí)收到了不少車主反映APP無(wú)法使用的情況，推測(cè)是系統(tǒng)在升級(jí)所致，并建議車主們使用NFC或機(jī)械鑰匙。另一位售后工作人員則稱，這是比亞迪首次遇到這種情況，目前問題已經(jīng)基本解決，如果仍無(wú)法打開APP，可以嘗試重新登錄。
