近日,一則關(guān)于極越車主維權(quán)的消息在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉,這群車主通過名為“極越無聲-我們發(fā)聲”的公眾號(hào),聯(lián)合發(fā)布了一封公開信,詳細(xì)闡述了他們?cè)谲囕v使用中所遭遇的問題。
公開信指出,自極越車輛近期發(fā)生閃崩事件以來,盡管吉利與百度兩大巨頭已承諾提供兜底支持,但自2024年12月12日起,全國(guó)范圍內(nèi)的極越車主仍面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。車輛維修難、零配件供應(yīng)緊張以及車載系統(tǒng)穩(wěn)定性不足等問題頻發(fā),已嚴(yán)重影響到車主的行車安全和合法權(quán)益。
針對(duì)這一系列問題,全國(guó)極越車友會(huì)聯(lián)盟在公開信中明確提出了多項(xiàng)要求。他們呼吁相關(guān)企業(yè)立即恢復(fù)極越售后體系,確保車主能夠及時(shí)獲得必要的維修服務(wù);同時(shí),要求全力修復(fù)軟件中存在的漏洞和bug,提升車載系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。他們還希望構(gòu)建一套長(zhǎng)效溝通機(jī)制,以便車主能夠與企業(yè)之間保持順暢的信息交流,及時(shí)了解問題進(jìn)展和解決情況。最后,公開信還明確要求企業(yè)明確恢復(fù)期限和責(zé)任,確保車主的權(quán)益得到充分保障。
這封公開信的發(fā)布,無疑為極越車主的維權(quán)之路增添了新的動(dòng)力。面對(duì)車主們的合理訴求,相關(guān)企業(yè)能否積極回應(yīng)并采取有效措施,將成為接下來關(guān)注的焦點(diǎn)。我們也將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展,為車主們爭(zhēng)取更多的權(quán)益保障。