近期，寶駿汽車官方針對(duì)旗下悅也車型被曝光的剎車失靈問題作出了正式回應(yīng)。此前，多位車主在社交媒體平臺(tái)上反映，他們所駕駛的2023款寶駿悅也旗艦版和智尊版車輛遭遇了剎車系統(tǒng)故障。
據(jù)車主們描述，問題主要表現(xiàn)為車輛儀表盤出現(xiàn)“黃色小烏龜”故障燈，以及EPS代碼報(bào)錯(cuò)。當(dāng)車主踩下制動(dòng)踏板時(shí)，車輛并未如預(yù)期般減速，甚至出現(xiàn)了溜車現(xiàn)象。一位車主具體回憶道：“在2024年12月31日早晨，我發(fā)現(xiàn)車輛通電后便開始自行滑動(dòng)，踩剎車完全沒有反應(yīng)。多次嘗試斷電重啟車輛，但問題依舊存在。同時(shí)，車輛的EBS故障燈和驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)故障燈也亮起，我只能呼叫救援將車拖至4S店檢修，然而至今尚未收到明確的故障原因及售后方案?！?/p>
面對(duì)車主們的擔(dān)憂和反饋，寶駿汽車方面迅速采取行動(dòng)，通過一對(duì)一的方式與用戶取得聯(lián)系，并聲稱問題已經(jīng)得到了妥善解決。寶駿汽車官方回應(yīng)稱：“我們了解到，有小部分悅也車輛出現(xiàn)了故障燈點(diǎn)亮以及制動(dòng)偏硬的情況。針對(duì)這些問題，我們已經(jīng)逐一與用戶進(jìn)行了溝通，并采取了相應(yīng)的措施，確保問題得到有效處理?！?/p>
為了更直觀地展示問題的處理進(jìn)度和結(jié)果，寶駿汽車方面或許還將提供更多詳細(xì)的信息，以增強(qiáng)車主們的信心。與此同時(shí)，車主們也期待寶駿汽車能夠進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，確保類似問題在未來能夠得到更加迅速和有效的解決。
此次事件不僅考驗(yàn)了寶駿汽車的應(yīng)急處理能力，也提醒了廣大車主在選擇汽車產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)更加關(guān)注車輛的安全性能和售后服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于汽車制造商而言，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和完善售后服務(wù)體系，是贏得市場(chǎng)口碑和消費(fèi)者信任的關(guān)鍵所在。
