百度IDG運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李濤在近日凌晨的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，針對(duì)用戶關(guān)心的極越汽車后續(xù)方案及相關(guān)問題進(jìn)行了全面回應(yīng)。
李濤明確表示，極越汽車的ASD系統(tǒng)和地圖導(dǎo)航服務(wù)將由百度全力保障，不會(huì)遭遇服務(wù)中斷的困境。他透露，云團(tuán)隊(duì)在上周末已與極越技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密對(duì)接，通過優(yōu)化資源分配，確保了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。目前，短信驗(yàn)證碼發(fā)送和APP的使用均已恢復(fù)正常。
李濤進(jìn)一步指出，百度、吉利以及極越三方正在攜手努力，共同應(yīng)對(duì)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)。盡管部分問題的解決尚未達(dá)到最終階段，但他堅(jiān)信公司不會(huì)忽視用戶的權(quán)益。對(duì)于智能駕駛所依賴的高精定位RTK服務(wù)，經(jīng)過與極越的溝通，從本周開始已由IDG團(tuán)隊(duì)接管，確保服務(wù)在不欠費(fèi)的情況下持續(xù)運(yùn)行。因此，用戶無(wú)需擔(dān)心因RTK失效而導(dǎo)致智能駕駛功能無(wú)法使用的情況。
李濤強(qiáng)調(diào)，極越作為百度地圖業(yè)務(wù)的合作伙伴之一，其服務(wù)更新將保持正常進(jìn)行，不存在任何難度，用戶可以放心使用。
李濤還分享了極越官方賬號(hào)最近兩次發(fā)布的關(guān)于用戶關(guān)心問題進(jìn)展的截圖，展示了公司在積極應(yīng)對(duì)和解決用戶關(guān)切方面的努力。
