近日，百度與吉利兩大巨頭的高管通過社交媒體向公眾傳達(dá)了對(duì)極越汽車用戶的堅(jiān)定承諾，旨在確保極越汽車的智能駕駛技術(shù)和售后服務(wù)達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
百度集團(tuán)副總裁兼智能駕駛事業(yè)群組總裁王云鵬在個(gè)人朋友圈明確表示，百度已迅速行動(dòng)起來，將為極越汽車的智能駕駛技術(shù)和地圖導(dǎo)航服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的支持。他向極越車主保證，可以放心使用這些功能。
與此同時(shí)，吉利控股集團(tuán)高級(jí)副總裁楊學(xué)良也在微博上發(fā)聲，表達(dá)了吉利對(duì)極越汽車用戶的責(zé)任感。他表示，吉利將采取實(shí)際措施，確保車輛的正常使用和售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。楊學(xué)良進(jìn)一步指出，對(duì)于吉利能夠直接解決的問題，將立即著手處理；對(duì)于需要與百度共同協(xié)商的事項(xiàng)，也將加快推動(dòng)進(jìn)度。
在楊學(xué)良轉(zhuǎn)發(fā)的微博中，詳細(xì)列出了雙方溝通后的幾項(xiàng)重要決定：極越汽車的售后服務(wù)將由吉利領(lǐng)克負(fù)責(zé)；車輛的終身質(zhì)保依然有效；積分充電的費(fèi)用將由吉利承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)服務(wù)方面的協(xié)商結(jié)果，也將由吉利負(fù)責(zé)落實(shí)；軟件維護(hù)方面，將保留一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)，服務(wù)器則接入吉利系統(tǒng)。
這一連串的舉措，是對(duì)前一日即12月13日百度與吉利聯(lián)合發(fā)表的關(guān)于極越汽車聲明的積極響應(yīng)。在這份聲明中，作為極越汽車的重要股東，百度和吉利均表示將緊密配合極越管理層，共同應(yīng)對(duì)并解決當(dāng)前面臨的問題。
通過這一系列公開承諾和具體措施的公布，百度和吉利不僅向極越汽車用戶傳遞了信心，也展現(xiàn)了雙方作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
