近日，一則關(guān)于沈陽市鐵西區(qū)北二路沃爾沃4S店突然關(guān)閉的消息，在遼沈地區(qū)的汽車行業(yè)和車主中引發(fā)了廣泛討論。這家被視為東北地區(qū)沃爾沃旗艦店的4S店，突然間人去樓空，引發(fā)了諸多猜測和擔(dān)憂。
12月6日，記者實(shí)地探訪了這家4S店。曾經(jīng)的繁華景象已不復(fù)存在，取而代之的是一片冷清。4S店的大門緊閉，門口掛著一塊“門壞了”的牌子，店內(nèi)設(shè)施雖未拆除，但展車已被全部清空，整個(gè)大廳顯得空蕩蕩的。
據(jù)周邊保安人員透露，該店在12月1日突然關(guān)門，此前并未有任何征兆。店外停車位上停放的幾輛車，是原本在該店進(jìn)行維修的客戶車輛，目前仍在等待配件。
沃爾沃作為北歐的豪車品牌，在遼沈地區(qū)擁有眾多忠實(shí)車主。沈陽原本有三家沃爾沃4S店，分別位于鐵西的北二路、沈河區(qū)的東陵西路和和平區(qū)的雪蓮街。而此次關(guān)閉的北二路店，不僅是東北地區(qū)的旗艦店，還與東陵西路店同屬國內(nèi)汽車經(jīng)銷商龍頭企業(yè)——廣匯集團(tuán)。
然而，廣匯集團(tuán)近期陷入經(jīng)營危機(jī)，股票退市，其旗下的各品牌4S店也受到了不同程度的影響。記者試圖撥打沃爾沃東陵西路店的銷售客服電話，但始終無人接聽。在沃爾沃汽車的官方網(wǎng)站上，沈陽地區(qū)的經(jīng)銷商信息也已更新，北二路和東陵西路店均不再顯示。
針對(duì)此事，沃爾沃汽車官方客服表示，沈陽鐵西區(qū)北二路的尊榮沃爾沃4S店關(guān)閉，是由于廣匯集團(tuán)出現(xiàn)了經(jīng)營問題。對(duì)于給用戶帶來的不便，沃爾沃深感抱歉，并正在督促經(jīng)銷商盡快完善解決方案，做好交接工作，處理好車主的后續(xù)問題。
對(duì)于車主的權(quán)益保障問題，客服主管指出，車主可以前往就近的沃爾沃其他經(jīng)銷商繼續(xù)使用官方服務(wù)權(quán)益。對(duì)于在該4S店內(nèi)購買的非官方權(quán)益，在經(jīng)銷商的解決方案確定后，沃爾沃將安排專人進(jìn)行溝通。同時(shí)，建議車主保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)跟進(jìn)。
