在國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)中，二手車始終以其“物美價(jià)廉”和“經(jīng)濟(jì)實(shí)用”的特點(diǎn)，深受消費(fèi)者的青睞。最新數(shù)據(jù)顯示，今年9月份，全國(guó)二手車市場(chǎng)交易量達(dá)到165.84萬輛，同比增長(zhǎng)4.19%；而截至9月底，全國(guó)二手車?yán)塾?jì)交易量已達(dá)1421.68萬輛，同比增長(zhǎng)5.37%，累計(jì)交易金額更是突破了9300億元大關(guān)。這些數(shù)據(jù)無疑證明了二手車市場(chǎng)的繁榮與活力。
然而，盡管二手車市場(chǎng)熱鬧非凡，但消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)仍需謹(jǐn)慎。一些不法二手車商為了謀取更多利潤(rùn)，不惜將事故車、水泡車等以次充好，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。這也使得二手車市場(chǎng)在一定程度上被貼上了“不正規(guī)”、“水很深”的標(biāo)簽。
在這樣的背景下，沃爾沃汽車憑借其官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供了一個(gè)更加可靠的選擇。今年，正值沃爾沃官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)十周年之際，其官方標(biāo)準(zhǔn)二手車服務(wù)更是贏得了無數(shù)車主的好評(píng)。該服務(wù)主打“無論懂車與否都可以放心買”，真正將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及用戶權(quán)益保障提升到了全新高度。
沃爾沃官方標(biāo)準(zhǔn)二手車服務(wù)在質(zhì)量把控上尤為嚴(yán)格。從車源選擇開始，就確保了車輛的優(yōu)質(zhì)性。所有官方標(biāo)準(zhǔn)二手車均來自經(jīng)銷商退役試駕車、內(nèi)部用車等主機(jī)廠回購(gòu)車輛，從源頭上保障了車子的品質(zhì)。沃爾沃還會(huì)對(duì)回購(gòu)的車輛進(jìn)行高達(dá)123項(xiàng)的質(zhì)量檢測(cè)，確保每一臺(tái)車都符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在收購(gòu)和整備翻新前，車輛都會(huì)進(jìn)行一次全車檢測(cè)，任何細(xì)節(jié)都不會(huì)被放過，從而有效杜絕了事故車、水泡車等不合格車輛的出現(xiàn)。
在車輛的翻新方面，沃爾沃同樣力求完美。無論是看得見的外觀還是看不見的內(nèi)部零部件，沃爾沃都進(jìn)行了精心的整備和更換。外觀上，沃爾沃要求全車漆面無變形、腐蝕，無明顯劃痕，橡膠件老化則必須更換。同時(shí)，車輛還需進(jìn)行深度清潔和消毒，并在出廠前進(jìn)行封釉或打蠟處理。內(nèi)部零部件方面，無論車輛行駛的公里數(shù)多少，沃爾沃都會(huì)更換機(jī)油機(jī)濾，輪胎及剎車片磨損到一定程度也必須進(jìn)行更換。這樣的翻新標(biāo)準(zhǔn)，使得每一臺(tái)沃爾沃官方標(biāo)準(zhǔn)二手車都幾乎能夠還原至新車水平。
在服務(wù)方面，沃爾沃同樣表現(xiàn)出色。為了讓消費(fèi)者更好地了解愛車，沃爾沃為每一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)二手車制作了詳細(xì)的車輛報(bào)告，包括車輛登記日期、售后維修記錄、整備翻新報(bào)告等。沃爾沃還提供了豐富的金融方案供客戶選擇，并支持線下4S店看車、線上官網(wǎng)或APP選車訂車。若消費(fèi)者喜歡的車輛不在同城，沃爾沃還支持庫(kù)存車輛的全國(guó)調(diào)撥服務(wù)。
在售后服務(wù)上，沃爾沃同樣遵循“以用戶為中心”的理念。沃爾沃提供了包括一口價(jià)、7天無理由退車、180天只換不修、1年質(zhì)量保障、2年3包保障以及1年24小時(shí)道路救援等客戶權(quán)益。在價(jià)格層面，沃爾沃也非常公正透明，由授權(quán)銷售方將全國(guó)車源及銷售價(jià)格在沃爾沃汽車中國(guó)官網(wǎng)進(jìn)行公示，避免了一車一價(jià)的情況。這樣的售后服務(wù)，讓即使是再不懂二手車的消費(fèi)者也能在這里放心購(gòu)車。
自沃爾沃首次推出官方認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)以來，已經(jīng)歷了十年的發(fā)展。在這十年里，無數(shù)消費(fèi)者對(duì)沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務(wù)給予了充分的認(rèn)可與肯定。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，沃爾沃汽車官方二手車業(yè)務(wù)累計(jì)銷量已超過60000輛。這樣的成績(jī)不僅證明了沃爾沃官方二手車業(yè)務(wù)的品質(zhì)與口碑雙重保障，也為其在二手車市場(chǎng)的整頓和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
