星巴克中國在近期再次迎來了管理層的變動，這次變動聚焦于新設(shè)立的首席增長官（CGO）職位。據(jù)消息透露，該職位由前極越汽車用戶發(fā)展部門負(fù)責(zé)人楊振出任，這一任命發(fā)生在今年11月，標(biāo)志著星巴克中國在推動業(yè)務(wù)增長方面邁出了新的步伐。
楊振在市場營銷和企業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。在加入星巴克之前，他曾擔(dān)任阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)的資深副總裁及首席營銷官（CMO），以及優(yōu)酷的高級副總裁。他還在特贊、VMLY&R、百事和寶潔等知名公司擔(dān)任過要職。這些經(jīng)歷使他成為星巴克中國尋求業(yè)務(wù)增長和創(chuàng)新策略的理想人選。
星巴克中國在今年的管理層調(diào)整中動作頻頻。早在9月，公司就宣布了劉文娟將擔(dān)任星巴克中國首席執(zhí)行官的新職務(wù)，接替此前的聯(lián)席首席執(zhí)行官角色，而王靜瑛則繼續(xù)擔(dān)任董事長。這一變動被視為星巴克中國在面對市場競爭加劇和業(yè)績增長壓力時的重要布局。
實際上，星巴克在全球范圍內(nèi)也進(jìn)行了管理層的調(diào)整。8月，公司宣布布萊恩·尼科爾將出任董事長兼首席執(zhí)行官，接替了僅上任一年半的納思瀚。尼科爾擁有豐富的餐飲業(yè)經(jīng)驗，此前曾成功領(lǐng)導(dǎo)墨西哥燒烤連鎖品牌Chipotle。
然而，星巴克在中國市場面臨的挑戰(zhàn)不容忽視。盡管公司在中國市場的門店數(shù)量持續(xù)增長，但同店銷售額和交易量卻出現(xiàn)了下滑。財報顯示，今年四季度，星巴克中國同店銷售額下降了14%，可比交易量下降了6%。這一業(yè)績下滑被歸因于競爭加劇和宏觀環(huán)境疲軟導(dǎo)致的消費者支出減少。
面對這樣的市場環(huán)境，星巴克中國希望通過新的增長策略來扭轉(zhuǎn)局面。新設(shè)立的首席增長官組織旨在加強咖啡領(lǐng)導(dǎo)力，加速產(chǎn)品創(chuàng)新，并通過整合營銷策略來提升顧客體驗。星巴克希望通過更有針對性的營銷活動來推動中國市場的增長，這一策略在某種程度上借鑒了瑞幸咖啡在中國市場的成功經(jīng)驗。
盡管如此，星巴克中國仍然需要應(yīng)對價格戰(zhàn)帶來的市場壓力。公司多次強調(diào)不會參與價格戰(zhàn)，但這也被視為其在中國市場業(yè)績下滑的原因之一。劉文娟在上個季度表示，星巴克將保持高度克制，避免陷入價格戰(zhàn)。然而，她也承認(rèn)中國咖啡市場的競爭日益激烈，促銷頻繁，整個行業(yè)都面臨著壓力。
星巴克中國新設(shè)立的首席增長官職位能否幫助公司突破業(yè)績增長困境，還需要時間的檢驗。隨著市場競爭的加劇和消費者需求的變化，星巴克需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整策略來應(yīng)對挑戰(zhàn)，以保持在中國市場的領(lǐng)先地位。
