小米汽車近日在其官方平臺(tái)上發(fā)布了第102期《小米汽車答網(wǎng)友問(wèn)》，此次解答涵蓋了電池預(yù)熱功能、車身顏色選擇、輪胎更換以及非官方維修店的影響等多個(gè)用戶關(guān)心的問(wèn)題，展現(xiàn)了小米汽車對(duì)用戶反饋的重視。
在解答關(guān)于導(dǎo)航過(guò)程中“正在預(yù)熱電池”的疑問(wèn)時(shí)，小米汽車表示，這是其SU7車型標(biāo)配的“導(dǎo)航電池預(yù)熱”功能。該功能旨在通過(guò)智能調(diào)節(jié)電池加熱速率，在低溫環(huán)境下提升車輛充電速度。當(dāng)車輛導(dǎo)航至充電站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)綜合多種因素智能開(kāi)啟電池預(yù)熱，確保電池達(dá)到適宜溫度，以加快充電效率。用戶可根據(jù)實(shí)際需求，通過(guò)車輛設(shè)置選擇是否關(guān)閉該功能。
針對(duì)用戶在選擇小米SU7車身顏色時(shí)的糾結(jié)，小米汽車提供了豐富的顏色選項(xiàng)及建議。SU7提供了9種外觀顏色，包括3款免費(fèi)色和6款付費(fèi)色，每款顏色都有其獨(dú)特的風(fēng)格和魅力。小米汽車建議用戶根據(jù)個(gè)人喜好和風(fēng)格選擇顏色，如喜歡高飽和度跑車色的用戶可選擇“海灣藍(lán)”和“熔巖橙金屬漆”，而喜歡低飽和度或經(jīng)典色系的用戶也有多種選擇。內(nèi)飾方面提供了4種免費(fèi)顏色，用戶可根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行搭配。
在輪胎更換問(wèn)題上，小米汽車指出，用戶可以在型號(hào)、規(guī)格匹配且符合相關(guān)國(guó)標(biāo)的情況下，使用第三方品牌提供的輪胎。但務(wù)必關(guān)注輪胎銷售方的資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量，以確保行車安全。同時(shí)，非官方渠道的輪胎可能會(huì)影響車輛的性能、駕駛感受、能耗表現(xiàn)及安全性。
關(guān)于在非小米官方授權(quán)維修店進(jìn)行維修的影響，小米汽車強(qiáng)調(diào)，非官方授權(quán)店可能未經(jīng)官方培訓(xùn)和認(rèn)證，在維修質(zhì)量、配件品質(zhì)及用戶體驗(yàn)等方面無(wú)法與官方服務(wù)渠道相比。因此，為確保車輛維修質(zhì)量和安全，建議用戶選擇小米汽車官方的直營(yíng)或授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行維修保養(yǎng)。
小米汽車還宣布，《小米汽車答網(wǎng)友問(wèn)》第三季即將收官，未來(lái)該欄目將轉(zhuǎn)為不定期更新。小米汽車將繼續(xù)關(guān)注用戶關(guān)心的問(wèn)題，并盡快提供解答。用戶可持續(xù)提問(wèn)并反饋意見(jiàn)，小米汽車將竭誠(chéng)為用戶提供幫助。
