【ITBEAR】近期，國(guó)內(nèi)二手車(chē)市場(chǎng)在“以舊換新”政策的激勵(lì)下呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，9月份全國(guó)二手車(chē)交易量達(dá)到165.84萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)5.89%，同比增長(zhǎng)4.19%，交易額更是高達(dá)1063.91億元。預(yù)計(jì)10月的交易量將繼續(xù)攀升，達(dá)到約170萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)5.6%。這一連串的數(shù)字無(wú)疑顯示了二手車(chē)市場(chǎng)的繁榮景象。
然而，在二手車(chē)市場(chǎng)快速發(fā)展的背后，一些問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。其中，車(chē)況信息的不透明和不對(duì)稱問(wèn)題尤為突出，買(mǎi)家往往難以獲取二手車(chē)的真實(shí)狀況，包括車(chē)輛是否遭遇過(guò)重大事故、是否存在潛在故障等。更有一些不良商家利用虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)的不信任感。但在這股洪流中，沃爾沃汽車(chē)官方二手車(chē)業(yè)務(wù)如同一股清流，以“無(wú)論懂車(chē)與否，都可以讓你放心購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)”的理念贏得了市場(chǎng)的青睞。
沃爾沃官方二手車(chē)業(yè)務(wù)之所以能夠在市場(chǎng)中脫穎而出，得益于其嚴(yán)格的車(chē)源篩選和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。所有官方二手車(chē)均來(lái)自經(jīng)銷商退役試駕車(chē)、內(nèi)部用車(chē)等主機(jī)廠回購(gòu)車(chē)輛，從源頭上確保了車(chē)源的可靠性。在車(chē)輛檢測(cè)方面，沃爾沃更是投入了大量資源，每輛二手車(chē)在收購(gòu)和整備前都要經(jīng)過(guò)123項(xiàng)嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè)，確保車(chē)輛無(wú)火燒、水泡、結(jié)構(gòu)性損傷等問(wèn)題。
不僅如此，沃爾沃還設(shè)有完善的整備車(chē)間，所有官方二手車(chē)均使用原廠配件和工藝進(jìn)行整備翻新，力求將每一處細(xì)節(jié)都恢復(fù)到新車(chē)水平。例如，對(duì)于易損易耗件，沃爾沃有嚴(yán)格的更換標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論車(chē)輛行駛多少公里，機(jī)油機(jī)濾都必須更換，輪胎和剎車(chē)片磨損到一定程度也必須更換。車(chē)輛的外觀和內(nèi)飾也都會(huì)進(jìn)行深度清潔和消毒，確保用戶能夠享受到與新車(chē)無(wú)異的駕駛體驗(yàn)。
為了讓用戶更加了解車(chē)輛的歷史狀況，沃爾沃還為每輛標(biāo)準(zhǔn)二手車(chē)制作了詳細(xì)的車(chē)輛報(bào)告，包括車(chē)輛的初始登記日期、售后維修記錄、整備翻新報(bào)告以及已更換的配件等信息。用戶在購(gòu)買(mǎi)前可以通過(guò)這份報(bào)告全面了解車(chē)輛的過(guò)往經(jīng)歷，從而做出更加明智的決策。
在銷售模式上，沃爾沃二手車(chē)業(yè)務(wù)也進(jìn)行了創(chuàng)新。用戶可以在沃爾沃汽車(chē)官網(wǎng)或APP上進(jìn)行選車(chē)和訂車(chē)，然后到所在城市的授權(quán)經(jīng)銷商門(mén)店進(jìn)行線下交付。無(wú)論選擇哪種渠道購(gòu)車(chē)，沃爾沃都提供了豐富的金融方案供用戶選擇，極大地提高了購(gòu)車(chē)的便捷性。沃爾沃還支持全國(guó)調(diào)撥庫(kù)存車(chē)輛，讓用戶能夠更加方便地找到心儀的車(chē)輛。
為了進(jìn)一步提升用戶的購(gòu)車(chē)和用車(chē)體驗(yàn)，沃爾沃官方二手車(chē)業(yè)務(wù)還提供了一系列購(gòu)車(chē)及售后權(quán)益保障。其中，“一口價(jià)”政策讓車(chē)輛價(jià)格更加透明，省去了用戶四處比價(jià)的麻煩；“7天無(wú)理由退車(chē)”政策則給予了用戶充分的決策時(shí)間，讓用戶買(mǎi)車(chē)更加放心。沃爾沃還提供了180天只換不修、1年質(zhì)量保障、2年官方二手車(chē)“3包”保障以及1年24小時(shí)道路救援等售后服務(wù)權(quán)益，全方位保障用戶的用車(chē)需求。
這些舉措不僅提升了沃爾沃官方二手車(chē)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。一位汽車(chē)愛(ài)好者分享了自己購(gòu)買(mǎi)沃爾沃官方二手車(chē)的經(jīng)歷。他表示，自己一直想買(mǎi)二手車(chē)但又擔(dān)心被坑，直到聽(tīng)說(shuō)沃爾沃有官方二手車(chē)業(yè)務(wù)后才決定嘗試。整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程非常便捷，線上看車(chē)、明碼標(biāo)價(jià)，提車(chē)后感覺(jué)與新車(chē)無(wú)異。開(kāi)了兩個(gè)月后，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。更重要的是，他還享受到了沃爾沃提供的多項(xiàng)購(gòu)車(chē)權(quán)益和售后服務(wù)保障，完全不用擔(dān)心質(zhì)保問(wèn)題。
據(jù)沃爾沃官方介紹，目前已有40%的二手車(chē)交易是在用戶沒(méi)有看到實(shí)車(chē)的情況下完成的，這充分說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)沃爾沃官方二手車(chē)的信任和認(rèn)可。自沃爾沃汽車(chē)官方二手車(chē)業(yè)務(wù)誕生以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)了十年的歷程。十年來(lái)，沃爾沃始終秉承“品質(zhì)如一，守護(hù)如初”的發(fā)展理念，不斷完善業(yè)務(wù)體系和技術(shù)水平，從車(chē)源把控、車(chē)輛檢測(cè)、整備翻新、車(chē)輛履歷、銷售模式到購(gòu)車(chē)權(quán)益等方面，都為用戶提供了安心、省心、放心的購(gòu)車(chē)和用車(chē)保障。
截至目前，沃爾沃汽車(chē)官方二手車(chē)業(yè)務(wù)的累計(jì)銷量已經(jīng)超過(guò)60,000輛，這一成績(jī)不僅是對(duì)沃爾沃品質(zhì)的認(rèn)可，也是沃爾沃官方二手車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展的全新起點(diǎn)。未來(lái)，沃爾沃將繼續(xù)致力于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的二手車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)二手車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展。
