【ITBEAR】小米汽車近日在官方平臺(tái)上回應(yīng)了網(wǎng)友的關(guān)切，明確表示將在年底前進(jìn)一步擴(kuò)展其服務(wù)門店網(wǎng)絡(luò)，以覆蓋更多的城市，從而提升用戶的用車體驗(yàn)。
據(jù)小米汽車透露，隨著SU7車型的生產(chǎn)下線數(shù)量已達(dá)10萬臺(tái)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的拓展也在穩(wěn)步推進(jìn)。目前，小米汽車已在全國開設(shè)了86個(gè)服務(wù)門店，覆蓋了46個(gè)城市。預(yù)計(jì)到年底，服務(wù)門店的數(shù)量將增至119個(gè)，覆蓋城市數(shù)將達(dá)到71個(gè)。這一舉措旨在持續(xù)提升服務(wù)渠道建設(shè)，確保用戶能夠享受到便捷的售后服務(wù)。
小米汽車還宣布了即將舉行的兩場(chǎng)直播活動(dòng)。首先是11月14日下午4點(diǎn)，雷軍將親自帶觀眾體驗(yàn)小米汽車的「端到端全場(chǎng)景智能駕駛」技術(shù)。這場(chǎng)直播將在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行，包括微博、抖音、視頻號(hào)和B站。緊接著，在11月15日上午9點(diǎn)，雷軍將主講小米汽車在廣州車展的發(fā)布會(huì)，該直播將通過小米公司和小米汽車的官方賬號(hào)進(jìn)行，并同步在多個(gè)數(shù)碼媒體、汽車媒體和電商平臺(tái)播出。
在回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)于「走進(jìn)小米汽車工廠」公開招募活動(dòng)的詢問時(shí)，小米汽車詳細(xì)介紹了活動(dòng)的內(nèi)容。參與者將有機(jī)會(huì)深入了解小米汽車的核心技術(shù)和最新科技，包括整車平臺(tái)架構(gòu)、一體化壓鑄件以及鎧甲籠式鋼鋁混合車身等。參觀者還能親眼目睹高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線，感受每76秒就有一臺(tái)小米SU7下線的極致效率。
針對(duì)用戶關(guān)心的車載網(wǎng)絡(luò)服務(wù)問題，小米汽車也給出了明確的解答。隨車贈(zèng)送的一年免費(fèi)流量將從用戶提車激活之日起算，到期后用戶可以選擇付費(fèi)購買「車載網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包」，以繼續(xù)享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí)，小米汽車強(qiáng)調(diào)，即使不購買服務(wù)包，用戶仍可使用地圖導(dǎo)航、遠(yuǎn)程控車等基礎(chǔ)功能。
最后，在緊急救援服務(wù)方面，小米汽車提供了7*24小時(shí)的服務(wù)支持。若用戶不慎將車輛電量耗盡，可通過小米汽車APP或撥打服務(wù)熱線聯(lián)系線上服務(wù)中心，尋求拖車至就近充電站的幫助。不過，小米汽車也建議用戶應(yīng)提前規(guī)劃補(bǔ)能行程，以避免此類情況的發(fā)生。
