【ITBEAR】在黃山聯(lián)通的智家工程師隊(duì)伍中，朱德詳?shù)拿秩缤幻嫫鞄?，飄揚(yáng)在寬帶建設(shè)與服務(wù)的高地上。自2011年踏入這個(gè)領(lǐng)域，他便以卓越的專業(yè)技能和不懈的奮斗精神，在寬帶的建設(shè)、維護(hù)、營(yíng)銷及服務(wù)等多個(gè)層面取得了顯著成就。
朱德詳所負(fù)責(zé)的宏村鎮(zhèn)區(qū)域，是黃山市內(nèi)備受矚目的旅游勝地，民宿、酒店星羅棋布，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求極為迫切。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，朱德詳迎難而上，憑借出色的溝通能力和專業(yè)的解決方案，成功與46家住宿業(yè)者達(dá)成合作，覆蓋了880間客房，這一業(yè)績(jī)的背后，是他無數(shù)次的深夜加班和與客戶的深入交流。
他始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶的需求放在首位。在旅游旺季，他常常需要24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。即便是深夜，只要客戶有需要，他都會(huì)毫不猶豫地趕往現(xiàn)場(chǎng)，這種敬業(yè)精神贏得了客戶的一致好評(píng)，也為聯(lián)通樹立了良好的口碑。
在日常工作中，朱德詳對(duì)細(xì)節(jié)的追求近乎苛刻。他深知，每一次的裝機(jī)維護(hù)都直接關(guān)系到客戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。因此，他總是認(rèn)真檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保寬帶服務(wù)的穩(wěn)定性和高效性。他還會(huì)主動(dòng)為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)，讓他們更好地了解和使用聯(lián)通寬帶，這種細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度讓客戶倍感溫馨。
朱德詳?shù)呐Σ粌H贏得了客戶的認(rèn)可，也在業(yè)務(wù)指標(biāo)上取得了顯著的提升。他的工作成果直接體現(xiàn)在了客戶滿意度的提高和網(wǎng)絡(luò)故障率的降低上，這為黃山聯(lián)通的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在平凡的崗位上，朱德詳用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的敬業(yè)精神。他沒有豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，但他卻用自己的堅(jiān)守和付出，為黃山聯(lián)通的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。他的故事激勵(lì)著身邊的每一個(gè)人，讓大家明白，只要用心去做，平凡的工作也能創(chuàng)造出非凡的價(jià)值。
