【ITBEAR】在安徽聯(lián)通合肥蜀山區(qū)分公司，有一位名叫康云的商企客戶經(jīng)理，她以卓越的服務(wù)和專業(yè)能力，贏得了客戶與同事的一致好評。
康云自加入聯(lián)通以來，始終堅(jiān)守“客戶至上，服務(wù)第一”的原則。她深知在這個(gè)快速發(fā)展的信息時(shí)代，必須不斷提升自己的專業(yè)技能，以滿足客戶日益增長的需求。因此，她不僅在傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)上表現(xiàn)出色，還積極學(xué)習(xí)新興數(shù)字技術(shù)，為客戶提供更加全面和高效的服務(wù)。
2023年對于康云來說，是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。這一年里，她憑借出色的工作能力和敬業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)了驚人的業(yè)績。全年業(yè)務(wù)收入完成率高達(dá)214%，其中聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)完成186.1%，而算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)更是實(shí)現(xiàn)了584.7%的增長，新增凈收入達(dá)到120萬元。這些成績的背后，是康云對工作的熱愛和對客戶的負(fù)責(zé)。
在服務(wù)客戶的過程中，康云總能敏銳地捕捉到客戶的需求變化，并迅速提供專業(yè)的解決方案。無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，她都能夠以高度的專業(yè)素養(yǎng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得客戶的信任和滿意。
有一次，一個(gè)客戶因業(yè)務(wù)調(diào)整需要大規(guī)模變更通信服務(wù)。面對這一挑戰(zhàn)，康云迅速組織團(tuán)隊(duì)對客戶需求進(jìn)行深入分析，并量身定制了一套綜合通信解決方案。該方案不僅滿足了客戶的當(dāng)前需求，還為客戶未來的發(fā)展預(yù)留了空間，贏得了客戶的高度認(rèn)可。
除了在項(xiàng)目服務(wù)上表現(xiàn)出色外，康云在日常工作中也廣受好評。她始終保持對工作的熱情和耐心，無論是處理日常業(yè)務(wù)咨詢還是解決客戶疑難問題，她都能夠做到及時(shí)響應(yīng)和專業(yè)解答。這種敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度讓客戶感受到了聯(lián)通人的真誠和溫暖。
康云認(rèn)為服務(wù)不僅是一種工作更是一種責(zé)任。因此她始終保持對新技術(shù)的敏銳洞察力不斷學(xué)習(xí)新知識和技能以提升自己的服務(wù)水平。她的學(xué)習(xí)精神和進(jìn)取態(tài)度不僅讓她在職業(yè)生涯中取得了顯著成就也為公司的發(fā)展注入了新的活力。
康云的故事是聯(lián)通精神的縮影她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了真正的服務(wù)精神——以客戶為中心以專業(yè)為基石以真誠為紐帶。她的每一次努力都凝聚著對工作的熱愛和對客戶的責(zé)任感，激勵(lì)著更多的聯(lián)通人不斷前行。
