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聯(lián)通杰出女將康云:以專業(yè)熱情贏得客戶心,書寫智慧項(xiàng)目新篇章!

   時(shí)間:2024-11-04 16:22:04 來源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊(duì) 發(fā)表評論無障礙通道

【ITBEAR】在安徽聯(lián)通合肥蜀山區(qū)分公司,康云這一名字已然成為服務(wù)標(biāo)桿的代名詞。身為商企客戶經(jīng)理,她不僅以出色的業(yè)績贏得了同事的尊敬,更用真誠的服務(wù)態(tài)度贏得了客戶的信賴。

自2016年康云加入聯(lián)通以來,她便以滿腔熱情投入到工作中,不斷追求卓越。她的努力也得到了回報(bào),各項(xiàng)工作指標(biāo)均名列前茅,尤其是在2023年,她取得了令人矚目的成績:全年業(yè)務(wù)收入完成率高達(dá)214%,其中聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)完成186.1%,算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務(wù)更是激增584.7%,為公司帶來了顯著的效益增長。

康云深知服務(wù)的重要性,始終將客戶需求放在首位。她秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不僅迅速響應(yīng)客戶需求,更注重細(xì)節(jié),不斷優(yōu)化服務(wù)流程。她的細(xì)致入微和貼心關(guān)懷讓客戶感受到了聯(lián)通的溫暖和專業(yè)。

在某次客戶走訪中,康云敏銳地捕捉到了商機(jī)。當(dāng)?shù)弥蛻糁袠?biāo)某智慧園區(qū)項(xiàng)目后,她立即與客戶溝通,深入了解項(xiàng)目需求,并為客戶量身定制了綜合通信解決方案。她的專業(yè)和用心贏得了客戶的高度認(rèn)可,最終成功簽約該項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部分,為公司帶來了可觀的收益。

在日常工作中,康云同樣展現(xiàn)出了卓越的服務(wù)能力。面對客戶頻繁的業(yè)務(wù)操作需求,她主動提出上門服務(wù),每周安排多次駐點(diǎn)辦公,現(xiàn)場為客戶解決問題。這一舉措不僅提高了業(yè)務(wù)辦理效率,更讓客戶感受到了聯(lián)通的便捷和高效。

在科技日新月異的背景下,康云始終保持對新技術(shù)的敏感度和學(xué)習(xí)熱情。她不斷提升自己的專業(yè)能力,以更好地滿足客戶的多樣化需求。無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化還是新興業(yè)務(wù)的拓展,她都展現(xiàn)出了出色的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

康云的故事是聯(lián)通服務(wù)精神的生動寫照。她以實(shí)際行動詮釋了什么是真正的專業(yè)服務(wù)——那就是以客戶為中心,以需求為導(dǎo)向,以真誠為紐帶,不斷追求卓越和完美。她的故事將激勵著更多的聯(lián)通人不斷前行,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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