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聯(lián)通商企客戶經(jīng)理康云:駐點服務,用真誠打動客戶心

   時間:2024-11-04 16:22:47 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 發(fā)表評論無障礙通道

【ITBEAR】在安徽聯(lián)通合肥蜀山區(qū)分公司,康云的名字已然成為卓越服務的代名詞。七年如一日的堅守,她以滿腔熱忱和專業(yè)技能,在商企客戶經(jīng)理的崗位上鑄就了不凡業(yè)績。

2023年,康云憑借超凡的努力,交出了一份亮眼的成績單:業(yè)務收入完成率高達214%,其中聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)務與算網(wǎng)數(shù)智業(yè)務分別完成了186.1%和驚人的584.7%。她還為公司新增了120萬元的凈收入。這些數(shù)字背后,是她無數(shù)個日夜的辛勤付出和對客戶需求的深刻理解。

康云始終堅持“以客戶為中心”的服務宗旨,將客戶的滿意度視為衡量自己工作的唯一標準。在日常工作中,她不僅快速響應客戶需求,更主動挖掘潛在商機,以專業(yè)的綜合解決方案贏得了客戶的信賴和贊譽。

一次偶然的機會,康云得知某客戶單位中標了智慧園區(qū)項目。憑借敏銳的市場洞察力,她迅速聯(lián)系客戶,深入了解項目需求。經(jīng)過精心策劃和高效執(zhí)行,她成功拿下了該項目中基礎業(yè)務部分的收入,為公司帶來了160余萬元的協(xié)議期收入。

對于另一位擁有大量移網(wǎng)業(yè)務的客戶,康云同樣展現(xiàn)出了無微不至的服務精神。她每周都會安排時間前往客戶單位駐點辦公,以便及時處理開戶、過戶等繁瑣業(yè)務。這種貼心服務不僅簡化了客戶的辦事流程,更在無形中加深了雙方之間的信任與合作。

在通信行業(yè)日新月異的大背景下,康云始終保持著對新技術的敏感和學習的熱情。她不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),以便更好地滿足客戶的多元化需求。正是這份對專業(yè)的執(zhí)著追求和對客戶的真摯關懷,讓她在激烈的市場競爭中脫穎而出,為公司創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。

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