【ITBEAR】近日，上海市民張先生向媒體反映，他在一家奇瑞汽車銷售門店購車時遭遇了服務(wù)費糾紛。據(jù)張先生描述，他在未被告知的情況下被收取了1.5萬元的服務(wù)費，導(dǎo)致實際落地價遠高于其他門店。
張先生表示，他最初在昆山一家門店談妥了13.46萬元的落地價，而后在上海馳喆汽車銷售有限公司被承諾以更低的13萬元成交。然而，在簽署協(xié)議后，他發(fā)現(xiàn)其中包含了一項高達1.559萬元的服務(wù)費。
張先生對此感到不滿，他認為如果事先知曉有這筆服務(wù)費，他絕不會選擇在這家門店購車。他多次要求取消服務(wù)費或退還定金，但均遭到拒絕。
對此，該門店回應(yīng)稱，他們是奇瑞汽車授權(quán)門店，在銷售汽車時都會按照車輛指導(dǎo)價的10%收取服務(wù)費。門店表示，服務(wù)費的內(nèi)容已在店內(nèi)公示，并不構(gòu)成欺騙消費者。一旦合同簽訂，服務(wù)費便不可取消，若取消訂車，定金亦不退還。
目前，雙方尚未達成一致的協(xié)商意見。
