【ITBEAR】福特汽車公司近日宣布，將針對(duì)旗下電動(dòng)汽車客戶推出一項(xiàng)新服務(wù)：免費(fèi)家用充電器及安裝。該舉措旨在解決電動(dòng)汽車充電難題，提升消費(fèi)者使用體驗(yàn)，并借此吸引更多潛在買家。
福特CEO吉姆·法利表示，充電問(wèn)題是電動(dòng)汽車發(fā)展的最大瓶頸。他在近期的歐美電動(dòng)汽車公路旅行中深感觸動(dòng)，發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施的不足嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。為此，福特決定從提供基礎(chǔ)充電解決方案入手，為客戶解決后顧之憂。
據(jù)悉，此項(xiàng)免費(fèi)充電服務(wù)將覆蓋野馬Mach-E、F-150 Lightning皮卡及E-Transit貨車等車型。從10月1日起至年底，購(gòu)買或租賃這些車型的客戶都將享受該服務(wù)。福特希望通過(guò)這一舉措，不僅提升現(xiàn)有客戶的滿意度，還能吸引更多對(duì)電動(dòng)汽車持觀望態(tài)度的消費(fèi)者。
法利在與車隊(duì)客戶的互動(dòng)中還發(fā)現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量的提升同樣關(guān)鍵。因此，福特在加強(qiáng)充電設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，也將致力于提升整體服務(wù)水平。
