【ITBEAR】9月29日消息，在當今的汽車市場，無論是燃油車還是電動車，汽車作為一種長期耐用品的特性始終未變。購車只是汽車品牌與客戶關系的起點，而購車后的服務則成為了衡量汽車品牌品質與專業(yè)度的另一重要標準。如今，汽車消費者對售后服務的重視程度日益提升。
那么，哪些汽車品牌在售后服務方面能夠獲得消費者的高滿意度呢？這并非汽車品牌自夸之詞，而是需要權威機構的實際測評來佐證。近日，J.D. Power|君迪發(fā)布了2024年中國售后服務滿意度研究（CSI）報告，為我們揭曉了這一答案。在報告中，分數(shù)越高代表著消費者的滿意度越高。
本次測評榜單上，廣汽本田以792分的優(yōu)異成績位居榜首，作為車市的老將，其在品控與服務方面的表現(xiàn)均十分出色，深受國內消費者的認可。
中國品牌在售后服務水平的提升上也展現(xiàn)出了迅猛的勢頭。吉利和奇瑞分別排名第二和第三，測評分數(shù)分別為786分和780分，它們成功超越了眾多合資品牌，躋身榜單前三。
廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途等品牌的表現(xiàn)也相當不俗，評分較高，排名靠前。如今，頭部國產品牌在制造、性能、服務等方面均日益成熟，不再青澀。
當然，合資大廠的實力同樣不容忽視。盡管一些合資品牌的銷量有所下滑，但它們在服務經驗和水平方面依然保持著較高的水準。例如，起亞的分數(shù)達到了777分，別克也獲得了776分的高分。同時，廣汽豐田、捷達、東風本田、雪佛蘭、長安馬自達等品牌的分數(shù)也均高于或等于平均分。
從這份榜單中我們可以清晰地看到，頭部中國品牌的成長勢頭強勁，不僅在技術和智能方面日益突出，在服務方面也做得相當?shù)轿?。同時，合資大廠的服務水平也同樣值得肯定。
