【ITBEAR科技資訊】5月27日消息，近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳了一段關(guān)于極氪001車(chē)型車(chē)內(nèi)打不開(kāi)車(chē)門(mén)的視頻，引起了廣泛關(guān)注。極氪汽車(chē)今日就此事進(jìn)行了官方回應(yīng)，詳細(xì)解釋了事件經(jīng)過(guò)及相關(guān)情況。
據(jù)悉，有極氪001車(chē)主反饋在5月24日遭遇了電子鎖解鎖后無(wú)法從車(chē)內(nèi)打開(kāi)門(mén)的情況。極氪汽車(chē)在回應(yīng)中指出，經(jīng)過(guò)調(diào)查，該車(chē)輛在到店檢查后發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常。然而，為了更深入地了解問(wèn)題并徹底消除隱患，技術(shù)人員曾提議進(jìn)一步檢查電子解鎖功能，但遭到了車(chē)主的拒絕，因此目前無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)事情的具體原因。
極氪汽車(chē)強(qiáng)調(diào)，極氪001車(chē)型除了電子解鎖功能外，還配備了機(jī)械解鎖功能。車(chē)主在遇到電子解鎖故障時(shí)，可以通過(guò)將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底，并同時(shí)推動(dòng)車(chē)門(mén)的方式，觸發(fā)機(jī)械解鎖開(kāi)門(mén)。這一設(shè)計(jì)確保了在電子系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，車(chē)主仍然能夠通過(guò)機(jī)械方式安全地離開(kāi)車(chē)輛。
目前，極氪汽車(chē)已經(jīng)安排技術(shù)人員前往車(chē)主所在地，并承諾將盡力與車(chē)主溝通，以解決其車(chē)輛問(wèn)題。同時(shí)，極氪汽車(chē)也呼吁公眾在不明真相、不了解極氪001車(chē)型具體功能配置的情況下，不要誤傳信息，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者并造成不良影響。
