【ITBEAR科技資訊】3月29日消息，小米集團昨日盛大召開了XIAOMI SU7上市發(fā)布會，這款新車型備受市場關(guān)注。在發(fā)布會上，小米創(chuàng)始人雷軍明確表示，消費者在購買XIAOMI SU7時所支付的定金，在7天之內(nèi)是可以無理由退還的。然而，就在發(fā)布會后的不久，有消費者反饋在小米汽車APP中，一旦鎖定了車輛配置，便無法進行退款操作。
據(jù)悉，不少消費者在嘗試退款時遭遇了困難，他們發(fā)現(xiàn)，在小米汽車APP內(nèi)，鎖定配置后的訂單退款選項消失，導致無法正常申請退款。這一情況迅速在社交媒體上引發(fā)了熱議，不少網(wǎng)友紛紛表示遇到了相同的問題，并對小米的退款政策表示質(zhì)疑。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，針對消費者的反饋，小米汽車方面尚未給出明確的回應。但已有消費者自發(fā)組織起了鎖單維權(quán)群，希望通過集體維權(quán)的方式，來爭取自己的合法權(quán)益。他們表示，雖然雷軍在發(fā)布會上明確承諾了定金可退，但實際操作中卻存在諸多限制，這無疑損害了消費者的利益。
目前，這一事件仍在持續(xù)發(fā)酵中。ITBEAR科技資訊將持續(xù)關(guān)注此事的進展，并及時向廣大讀者通報任何新的動態(tài)。在此，也提醒廣大消費者，在購買任何商品時，都應詳細了解相關(guān)的退換貨政策，以避免不必要的糾紛。
