【ITBEAR科技資訊】12月3日消息，東風(fēng)本田于近日舉行的用戶生態(tài)大會(huì)暨用戶品牌發(fā)布會(huì)上，慶祝英仕派車(chē)主王先生成為品牌的“第800萬(wàn)位用戶”，這一時(shí)刻標(biāo)志著東風(fēng)本田成功達(dá)成800萬(wàn)用戶的歷史性里程碑。與此同時(shí)，東風(fēng)本田還正式推出全新的用戶品牌“本家”。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，在“本家”這一品牌命名中，“本”寓意著源自“本田”的本質(zhì)，代表著汽車(chē)制造的本源，同時(shí)也象征著不忘初心，堅(jiān)守著提供喜悅的“本心”;而“家”則象征著用戶的安心歸宿。這一品牌定位旨在將“本家”打造成東風(fēng)本田的大本營(yíng)，同時(shí)發(fā)揮其作為紐帶的作用，為“本家人”提供更多元的高價(jià)值服務(wù)，致力于搭建用戶共創(chuàng)新生態(tài)。
東風(fēng)本田官方表示，新發(fā)布的本家品牌將從四個(gè)維度給用戶提供更進(jìn)階的服務(wù)體驗(yàn)。首先是“本家體驗(yàn)”，通過(guò)對(duì)東風(fēng)本田渠道的迭代升級(jí)，從空間設(shè)計(jì)到服務(wù)模式都將延續(xù)本家理念，為用戶創(chuàng)造“如歸本家”的體驗(yàn)空間和交流互動(dòng)。其次是“本家服務(wù)”，包括全能管家、全速維保、全面透明、全優(yōu)質(zhì)保、全時(shí)守護(hù)、全心甄選等“六大本家服務(wù)”，旨在讓用戶在“信賴(lài)相伴”的服務(wù)中充分享受智能電動(dòng)時(shí)代下的全能全時(shí)、全速全優(yōu)、全面全心的服務(wù)體驗(yàn)。
此外，還有“本家社區(qū)”，通過(guò)東風(fēng)本田APP線上平臺(tái)，構(gòu)建線上/線下一體的本家社區(qū)，為“本家人”提供超有趣的陪伴。最后是“本家人成長(zhǎng)”，專(zhuān)為用戶個(gè)人成長(zhǎng)而設(shè)計(jì)的計(jì)劃，充分發(fā)揮“本家人”的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的共創(chuàng)。東風(fēng)本田官方表示，新的本家品牌將為用戶帶來(lái)更多驚喜和專(zhuān)屬體驗(yàn)，助力用戶共同成長(zhǎng)。
