【ITBEAR科技資訊】8月21日消息，哪吒汽車的CEO張勇今日發(fā)表文告，對車主的抱怨和批評進行了總結(jié)，并表示將會繼續(xù)認真面對問題，并全力以赴解決質(zhì)量問題。然而，對于夸大事實的詆毀行為，公司也將考慮采取法律行動。
張勇在文告中表示，根據(jù)與車主的交流和內(nèi)部調(diào)查，他得出了一些結(jié)論。他提到，車主中那些使用感受良好的客戶通常不會發(fā)表意見，而那些遇到問題的車主則更有可能發(fā)聲，因此給人感覺問題層出不窮。另外，盡管同樣的問題可能在不同渠道被反復提及，但除非問題得到完全解決，否則車主們往往會持續(xù)反饋，導致問題看起來更加嚴重。張勇還提到，有些車主可能會把自己在車主圈中遇到的問題都集中在哪吒汽車身上，從而使問題顯得更加突出。此外，他還提到了一些人可能為了引起關(guān)注，故意夸大車輛問題的情況。
張勇同時指出，一些評論可能是由其他競爭企業(yè)的水軍故意制造的，旨在扭曲事實、引導輿論以及散播謠言。對于這些行為，他表示公司將會審慎考慮啟動法務部門，以保護企業(yè)的合法權(quán)益。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，哪吒汽車在7月份再次交付了超過1萬臺車輛，同時推出了2024款哪吒 S車型，引發(fā)了部分老車主的不滿。這是因為新款車型的售價相對較低，導致部分老車主感到不滿意。為了緩解這種情況，哪吒汽車為S車型的首批車主提供了一系列補償方案，包括免費電量、氛圍燈、電動門把手以及積分等。
