近日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局宣布了一項(xiàng)重要召回計(jì)劃，涉及小米汽車旗下的SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動(dòng)汽車。據(jù)悉，小米汽車將主動(dòng)召回30931臺(tái)存在安全隱患的車輛，這些車輛的生產(chǎn)日期介于2024年2月6日至2024年11月26日之間。
此次召回的主要原因在于部分車輛的軟件策略存在問題，導(dǎo)致智能泊車輔助功能的授時(shí)同步出現(xiàn)異常。這一異常影響了車輛對(duì)靜態(tài)障礙物的探測(cè)能力，從而增加了剮蹭或碰撞的風(fēng)險(xiǎn)。為確保用戶安全，小米汽車決定采取召回措施。
小米汽車在官方賬號(hào)上對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，表示此次召回將通過OTA（遠(yuǎn)程在線升級(jí)）方式完成，無需車主將車輛送至維修店進(jìn)行檢查或處理。此次OTA升級(jí)將專門針對(duì)2024年11月26日前生產(chǎn)的部分小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車型，其他版本不受影響。小米汽車已經(jīng)通知了涉及召回車輛的車主，并將通過推送OTA升級(jí)來強(qiáng)化智能泊車功能。
回顧去年11月，小米SU7曾發(fā)生多起因“自動(dòng)泊車”功能故障導(dǎo)致的車輛撞墻、剮蹭事件。多位來自不同地區(qū)的車主紛紛反映，他們的車輛在自動(dòng)泊車過程中出現(xiàn)了異常，導(dǎo)致車輛受損。其中，有車主在提車僅幾個(gè)小時(shí)后就遭遇了此類事故。事后，小米汽車為受損車輛提供了免費(fèi)維修，并在維修期間給予車主每天1500積分的補(bǔ)償。
針對(duì)這一系列事件，小米汽車客服人員表示，故障源于OTA系統(tǒng)的偶發(fā)問題，工程師已經(jīng)及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。同時(shí)，他們也積極回應(yīng)了用戶的反饋，并妥善解決了相關(guān)問題。此次OTA召回升級(jí)，正是小米汽車為了徹底解決這一問題而采取的重要舉措。
值得注意的是，小米汽車在回應(yīng)中還特別提到了去年11月14日的泊車事故。他們表示，該事故是由于云端服務(wù)偶發(fā)故障引起的軟件授時(shí)同步異常所致。事故發(fā)生后，小米汽車立即通過云端服務(wù)進(jìn)行了修復(fù)，并經(jīng)過了兩個(gè)月的反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證，確保問題得到徹底解決后才決定發(fā)起此次OTA軟件升級(jí)召回。
此次召回事件再次提醒了消費(fèi)者和汽車制造商，智能汽車技術(shù)的快速發(fā)展雖然帶來了諸多便利，但同時(shí)也伴隨著潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。汽車制造商需要不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量控制，確保智能駕駛輔助系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，以保障消費(fèi)者的行車安全。
