近日，上汽集團乘用車公司（上汽乘用車）與美團攜手宣布了一項重大的戰(zhàn)略合作計劃。此次合作旨在通過雙方資源的深度整合，為消費者提供更加便捷、全面的汽車消費體驗。
根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，上汽乘用車的600余家經(jīng)銷商門店將集體入駐美團平臺，借助美團的線上流量優(yōu)勢，打造“第二門店”。這些門店將在平臺上展示車型信息、促銷活動，并積累訂單數(shù)據(jù)和用戶評價，實現(xiàn)數(shù)字化資產(chǎn)的沉淀。
不僅如此，雙方還將探索汽車新零售模式，嘗試在美團平臺上完成從車型展示到交易閉環(huán)的全過程。這一創(chuàng)新舉措旨在以更加靈活多樣的方式，滿足消費者的購車需求，推動汽車銷售模式的轉型升級。
上汽乘用車還將充分利用美團的AI直播技術和數(shù)字化經(jīng)營工具，加速產(chǎn)品和服務的數(shù)字化轉型。通過線上直播等形式，消費者可以更加直觀地了解車型特點，提高購車決策的效率和滿意度。
美團平臺上的數(shù)據(jù)顯示，每月有數(shù)以百萬計的用戶瀏覽或搜索周邊的售車門店和信息。特別是在2024年12月，售車門店相關的用戶流量同比增長了43%，“試駕”服務的搜索量更是增長了68%。這一趨勢表明，消費者對線上購車服務的需求日益旺盛。
上汽乘用車經(jīng)銷商門店的售后服務也將全面入駐美團平臺。消費者可以在平臺上預約保養(yǎng)、檢測、補漆等服務，享受更加便捷、高效的售后服務體驗。這一舉措不僅提升了消費者的滿意度，也為上汽乘用車經(jīng)銷商帶來了更多的業(yè)務機會。
