近日，一位保時(shí)捷女銷售牟倩文因其卓越的銷售業(yè)績(jī)?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。她自豪地宣布，在2023年和2024年連續(xù)兩年，她都成功售出了170臺(tái)保時(shí)捷汽車，這一成就無疑令人矚目。在直播中，牟倩文更是直言不諱，表示如果2024年未能達(dá)到這一數(shù)字，她將視為一種恥辱。
牟倩文的成功并非偶然。在接受采訪時(shí)，她透露了自己的銷售秘訣。她表示，自己不僅僅是一個(gè)銷售人員，更像是一個(gè)可靠的朋友，為客戶提供保時(shí)捷的相關(guān)知識(shí)和建議。這種真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度讓她贏得了大量忠實(shí)客戶，甚至有些老客戶會(huì)多次找她購(gòu)買車輛，并介紹朋友前來選購(gòu)。牟倩文強(qiáng)調(diào)：“真誠(chéng)才是必殺技?！?/p>
然而，盡管牟倩文個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)斐然，保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的整體表現(xiàn)卻不盡如人意。據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，近期國(guó)內(nèi)多家保時(shí)捷線下門店突然關(guān)閉，涉及鄂爾多斯、義烏、唐山、鄭州等多個(gè)地區(qū)。保時(shí)捷中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官潘勵(lì)馳透露，保時(shí)捷中國(guó)已向德國(guó)總部提交計(jì)劃，目標(biāo)是在2026年12月31日之前，將經(jīng)銷商規(guī)模降低至100家左右，這意味著保時(shí)捷現(xiàn)有渠道將“瘦身”三分之一。
保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的新車銷量數(shù)據(jù)也反映了這一困境。從2021年至2023年，保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的新車銷量分別為9.57萬輛、9.32萬輛和7.93萬輛。2022年和2023年，銷量分別下降了2.6個(gè)百分點(diǎn)和14.9個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)市場(chǎng)成為了保時(shí)捷在全球范圍內(nèi)唯一下滑的市場(chǎng)。2024年前三季度的數(shù)據(jù)顯示，保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的銷量為4.33萬輛，同比下滑29%。
面對(duì)這一嚴(yán)峻形勢(shì)，保時(shí)捷在中國(guó)市場(chǎng)的未來顯得撲朔迷離。盡管牟倩文等個(gè)別銷售人員依然能夠創(chuàng)造出令人驚嘆的銷售業(yè)績(jī)，但整體市場(chǎng)的下滑趨勢(shì)卻不容忽視。保時(shí)捷需要尋找新的市場(chǎng)策略，以應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并重新贏得消費(fèi)者的青睞。
同時(shí)，牟倩文的成功也為我們提供了一些啟示。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，真誠(chéng)的服務(wù)和專業(yè)的建議仍然是贏得客戶信任的關(guān)鍵?；蛟S，保時(shí)捷可以從牟倩文的成功經(jīng)驗(yàn)中汲取靈感，調(diào)整銷售策略，提升服務(wù)質(zhì)量，從而在中國(guó)市場(chǎng)重拾輝煌。
