深圳市近期針對新能源汽車充電市場推出了一項新政策——《新能源汽車充電設施明碼標價合規(guī)指引》，旨在進一步規(guī)范充電市場價格秩序，保障消費者合法權益。
該指引明確要求，所有新能源汽車充電設施的經(jīng)營者必須實施價費分離，即明確區(qū)分各類費用，禁止混淆收費。經(jīng)營者還需采用單項計價的方式，確保每項服務的費用都能準確無誤地傳達給消費者。
為了增強價格透明度，指引還規(guī)定經(jīng)營者需在多個渠道公示價格信息，包括實體門店、官方網(wǎng)站及移動應用等，保證消費者無論在任何場景下都能輕松獲取最新的充電價格。同時，這些價格信息需全面、準確且保持一致，以避免信息不對稱的情況。
尤為重要的是，指引著重強調了明碼標價的重要性。經(jīng)營者不僅需在實體門店的顯眼位置張貼價格表，還需在線上平臺同樣進行明確標價。這一舉措旨在從根本上解決新能源汽車充電市場價格不透明的問題，讓消費者在享受充電服務時更加安心。
不僅如此，指引還鼓勵經(jīng)營者通過技術創(chuàng)新提升服務質量和效率，以更好地滿足消費者的需求。例如，經(jīng)營者可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術優(yōu)化充電設施布局，提高充電效率，減少消費者等待時間。
深圳市此次發(fā)布的合規(guī)指引，無疑為新能源汽車充電市場的健康發(fā)展提供了有力保障。通過規(guī)范價格行為、提升透明度，不僅有助于維護市場的公平競爭秩序，還能進一步提升消費者的滿意度和信任度，為新能源汽車產業(yè)的持續(xù)繁榮奠定堅實基礎。
