隨著《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見稿）》于今年5月的公布，一個(gè)旨在填補(bǔ)未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)管空白的法規(guī)框架正式浮出水面。這一政策不僅細(xì)化了退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還明確了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者與監(jiān)護(hù)人之間的責(zé)任劃分。然而，伴隨著這一新規(guī)的出臺(tái)，一個(gè)名為“職業(yè)退費(fèi)人”的新興職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)，與之相關(guān)的騙局也悄然興起。
小瑞（化名），一位自稱為游戲等平臺(tái)職業(yè)退費(fèi)中介的年輕人，揭示了這一行業(yè)的內(nèi)幕。起初，他因成功為弟弟申訴退回在游戲平臺(tái)上的部分充值費(fèi)用，而意外踏入了這一領(lǐng)域。他坦言，游戲退費(fèi)這一行雖然看似成本小、利潤高，但實(shí)則充滿了變數(shù)。小瑞強(qiáng)調(diào)，真正能做到全額退費(fèi)的情況并不多，而那些聲稱能夠全額退費(fèi)，甚至承諾成年人也能退費(fèi)的人，99%都是騙子。
李星（化名）便是這些受害者之一。她在社交平臺(tái)上看到有人分享退費(fèi)成功的經(jīng)歷后，便心動(dòng)嘗試，結(jié)果被騙取了300元的服務(wù)費(fèi)。這些騙子通常會(huì)使用偽造的退費(fèi)成功截圖，在各大社交平臺(tái)進(jìn)行引流，將潛在客戶引導(dǎo)至微信，再以“法律咨詢”或“法務(wù)”的身份，誘騙消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi)，最后卻玩起了失蹤。
澎湃新聞的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些騙局往往以“法律咨詢”公司的名義進(jìn)行，這些公司實(shí)際上并不具備提供法律服務(wù)的資格。它們通常會(huì)在電商平臺(tái)或社交平臺(tái)上設(shè)立店鋪或賬號(hào)，承諾能夠幫助消費(fèi)者成功退費(fèi)，并收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。然而，這些公司往往沒有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，甚至其所謂的“法務(wù)”人員也缺乏基本的法律知識(shí)。
小瑞還透露，由于正式律師咨詢和開庭費(fèi)用較高，很多家長在面對(duì)孩子在網(wǎng)絡(luò)游戲上的高額充值時(shí)，往往選擇尋求這些非專業(yè)的退費(fèi)中介幫助。這也為這些騙局提供了可乘之機(jī)。他建議，如果資料齊全，家長其實(shí)可以自行向游戲公司申請(qǐng)退費(fèi)，而無需支付額外的中介費(fèi)用。
不僅如此，這些騙局還呈現(xiàn)出一種新型的電信詐騙特征。騙子們通過偽造退費(fèi)成功的案例，在社交平臺(tái)上進(jìn)行大肆宣傳，吸引潛在受害者的注意。一旦有人上鉤，他們便會(huì)以各種理由要求支付服務(wù)費(fèi)，并在收到錢款后消失得無影無蹤。
中國政法大學(xué)副教授朱巍指出，職業(yè)退費(fèi)人作為一種職業(yè)行為，本身并無不妥。然而，在現(xiàn)實(shí)中，這一職業(yè)卻常常被用作詐騙的噱頭，成為了電信詐騙的一種新變種。他建議，消費(fèi)者在面對(duì)這類服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持警惕，避免上當(dāng)受騙。
事實(shí)上，這些騙局不僅損害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，還破壞了社會(huì)的信任體系。一些受害者因被騙而心生怨恨，對(duì)游戲公司和整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生了不信任感。這不僅不利于游戲行業(yè)的健康發(fā)展，也對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定構(gòu)成了潛在威脅。
為了防范這類騙局，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，不輕信陌生人的承諾。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，打擊這些非法中介和騙局行為。只有這樣，才能確保未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益得到有效保障，同時(shí)也能促進(jìn)游戲行業(yè)的健康發(fā)展。
對(duì)于那些已經(jīng)上當(dāng)受騙的消費(fèi)者來說，他們應(yīng)積極尋求法律途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。雖然維權(quán)成本可能較高，但只有通過法律手段才能有效打擊這些騙局行為，保護(hù)更多消費(fèi)者的合法權(quán)益。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者在面對(duì)各種誘惑和陷阱時(shí)，更應(yīng)保持清醒的頭腦和理性的判斷。只有這樣，才能在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界中保護(hù)好自己的權(quán)益和利益。
