科技改變未來(lái),AI重構(gòu)行業(yè)。12月10日—12月11日,“萬(wàn)千流變,一如既往”2024甲子引力年終盛典在北京中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)展示交易中心隆重舉辦。本屆盛典匯聚了國(guó)內(nèi)外知名行業(yè)領(lǐng)袖和產(chǎn)業(yè)大咖,共同總結(jié)2024科技產(chǎn)業(yè)的巨變,展望未來(lái)科技創(chuàng)新發(fā)展的趨勢(shì)。這其中,AI應(yīng)用成為各方關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。而在盛典評(píng)選的一系列重磅榜單中,上海眾安信科信息技術(shù)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“眾安信科”)憑借在“AI+營(yíng)銷(xiāo)”領(lǐng)域的輝煌創(chuàng)新成果,成功入圍“2024中國(guó)AI應(yīng)用領(lǐng)域最具商業(yè)潛力榜”。
縱觀近年來(lái)甲子引力年終盛典所聚焦的科技主題,無(wú)一例外都見(jiàn)證了中國(guó)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展脈絡(luò)。隨著我國(guó)已經(jīng)邁入構(gòu)建中國(guó)式新技術(shù)范式的新征程,一條圍繞技術(shù)能力提升與生長(zhǎng)之路清晰可見(jiàn)。尤其是隨著AI成為全球角逐的核心領(lǐng)域,本屆盛典也圍繞AI這個(gè)核心話(huà)題盤(pán)點(diǎn)中國(guó)科技產(chǎn)業(yè),并為未來(lái)各行各業(yè)與AI的融合發(fā)展指明方向。眾安信科正是這一趨勢(shì)下的積極踐行者與創(chuàng)新引領(lǐng)者,也在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
以企業(yè)的數(shù)字伙伴和AI助手為定位,眾安信科將AI技術(shù)深度融入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,構(gòu)建了AI +營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品矩陣,旨在通過(guò)科技賦能,激活營(yíng)銷(xiāo)智能體,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、理賠、運(yùn)營(yíng)到服務(wù)的全流程優(yōu)化,為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)績(jī)效。通過(guò)將AI與X營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品系列結(jié)合,公司構(gòu)建出眾安信科AI智能體平臺(tái)。平臺(tái)采用三層架構(gòu),涵蓋了從基礎(chǔ)模型建構(gòu)、訓(xùn)練到部署的全周期管理,包括坐席輔助、智能理賠、圖文助手、智能質(zhì)檢等多場(chǎng)景應(yīng)用。通過(guò)安全脫敏、提示干預(yù)、模型評(píng)測(cè)等功能,確保平臺(tái)的穩(wěn)定與高效運(yùn)行,同時(shí)支持開(kāi)源模型和自研模型的接入,滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)需求。
通過(guò)對(duì)用戶(hù)市場(chǎng)以及“AI+”行業(yè)領(lǐng)域的深度洞察,眾安信科X營(yíng)銷(xiāo)系列產(chǎn)品矩陣持續(xù)發(fā)展壯大,目標(biāo)包括X-CDP、X-MA、X-SCRM、X-CMS、X-Flow、X-BI等,各產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)揮獨(dú)特功能并協(xié)同工作。AI+X產(chǎn)品矩陣,徹底激活了X產(chǎn)品的智慧大腦,構(gòu)建了營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下的智能體。對(duì)于金融行業(yè)來(lái)說(shuō),“AI+營(yíng)銷(xiāo)”建立了超2000項(xiàng)用戶(hù)標(biāo)簽,自動(dòng)化標(biāo)簽率達(dá)70%以上。其中,基于用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行算法驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),總共沉淀了5000+有效的行業(yè)策略。同時(shí)結(jié)合智能客服、視頻理賠等功能,提升用戶(hù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)意圖識(shí)別模型準(zhǔn)確率達(dá) 96%。通過(guò)AI+營(yíng)銷(xiāo),為業(yè)務(wù)帶來(lái)30%以上的規(guī)模增量。而在電商、零售等行業(yè),X產(chǎn)品矩陣也展現(xiàn)出強(qiáng)大的賦能能力。比如,眾安信科為家電企業(yè)搭建全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)整合與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),助力企業(yè)銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng);與日本企業(yè)合作推出創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品及數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案,推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
此次入圍“2024中國(guó)AI應(yīng)用領(lǐng)域最具商業(yè)潛力榜”,不僅是對(duì)眾安信科多年深耕“AI+”探索賽道的有力回報(bào),也進(jìn)一步堅(jiān)定了企業(yè)持續(xù)探索前行的信心。今年,“人工智能+”首次被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》,而近期召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議再次明確,開(kāi)展“AI+”行動(dòng),培育未來(lái)產(chǎn)業(yè)。以大模型為底座的AI技術(shù)正不斷突破,逐步讓AI深度融入“千行萬(wàn)業(yè)”,給各行各業(yè)的發(fā)展插上想象的翅膀。行業(yè)評(píng)估顯示,2024年我國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到6964億元。預(yù)計(jì)到2029年,市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元大關(guān),并建成較為全面的人工智能產(chǎn)業(yè)體系。在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與技術(shù)成果的基礎(chǔ)上,眾安信科也將進(jìn)一步拓展AI +營(yíng)銷(xiāo)在更多領(lǐng)域的應(yīng)用,并定制更加貼合行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方案。未來(lái),眾安信科也將更為注重技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求相結(jié)合,打造開(kāi)放、創(chuàng)新、共贏的AI +營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng),并以算力、算法、數(shù)據(jù)為基石,構(gòu)建安全、堅(jiān)韌、可信的發(fā)展生態(tài),助力人工智能產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健前行,為千行萬(wàn)業(yè)創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值。
