隨著冬季的深入，不少乘客在使用網(wǎng)約車服務(wù)時遇到了一個令人不悅的問題——打到“臭臭車”的概率似乎有所增加。這一話題迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，引起了廣泛討論。
早在去年冬天，就有網(wǎng)友吐槽稱，打網(wǎng)約車就像開盲盒，有的車輛一上車就能聞到難聞的氣味。如今，這一問題再次成為公眾關(guān)注的焦點。
面對乘客的反饋，滴滴出行在23日深夜發(fā)布公告，對此表示歉意。滴滴方面解釋稱，冬季為了保持車內(nèi)溫暖，司機減少了開窗通風(fēng)的次數(shù)，導(dǎo)致很多用戶反映打到有異味的車輛。同時，滴滴也體諒司機長時間坐在車內(nèi)接單服務(wù)的不易。
為了改善乘客的用車體驗，滴滴表示正在開展“異味車”治理專項行動。具體措施包括上線拉黑異味車功能，對車內(nèi)空氣差評率較高的司機暫停服務(wù)并進行培訓(xùn)，以及對司機服務(wù)進行正向激勵考核等。
這一聲明迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。不少網(wǎng)友紛紛表示，自己也曾有過類似的經(jīng)歷，對這一問題深感困擾。有網(wǎng)友建議，與其懲罰司機，不如通過獎勵機制鼓勵他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
那么，汽車內(nèi)的“臭味”究竟來自哪里呢？據(jù)分析，這可能與多個因素有關(guān)。一方面，新車或新內(nèi)飾所使用的塑料、皮革等原材料本身會散發(fā)出一定的氣味。另一方面，車內(nèi)飾加工過程中使用的化學(xué)溶劑、黏合劑等也會釋放揮發(fā)性化學(xué)物質(zhì)。
溫濕度的變化也會影響車廂內(nèi)的空氣質(zhì)量。在夏季，車輛若停放在陽光下，車內(nèi)溫度的升高會促進各種化學(xué)分子的釋放。而在冬季，開啟暖風(fēng)空調(diào)同樣會導(dǎo)致空氣中所含的污染物濃度增加。加之冬季通風(fēng)不佳，乘客長期坐在這樣的環(huán)境中，可能會增加患病風(fēng)險。
另外，沒有及時清理的車載空調(diào)也是異味的一大源頭。如果空調(diào)內(nèi)部積滿灰塵和微生物，會吹出污染空氣，加劇異味。這些異味可能混雜著霉味、臭雞蛋味等，長期吸入對人體健康有害。
解決網(wǎng)約車內(nèi)空氣質(zhì)量問題需要從多個方面入手。乘客和司機都應(yīng)提高衛(wèi)生意識，保持車內(nèi)清潔和良好通風(fēng)。對于網(wǎng)約車平臺而言，也需要加強監(jiān)管和治理力度，確保乘客能夠享受到安全、舒適的出行服務(wù)。
