近期，一名網(wǎng)絡(luò)用戶在社交媒體上分享了自己的不幸遭遇，內(nèi)容涉及其駕駛的極越01車型在極越品牌遭遇市場波動后不久便發(fā)生了意外剮蹭。據(jù)該用戶描述，車輛的引擎罩受損嚴(yán)重，急需更換。
這位用戶還特別提到了浙江吉利控股集團(tuán)的高級副總裁楊學(xué)良，表達(dá)了自己對于吉利能夠介入售后服務(wù)的迫切期望，以便盡快解決當(dāng)前的維修難題。他通過社交媒體平臺直接艾特了楊學(xué)良，希望獲得對方的關(guān)注和幫助。
面對用戶的求助，楊學(xué)良迅速給出了回應(yīng)。他建議用戶前往最近的領(lǐng)克中心進(jìn)行車輛評估，并表示如果僅涉及鈑金修復(fù)，領(lǐng)克中心即可直接處理。若需要更換配件，則可能需要一些時間來準(zhǔn)備，但他承諾將加速處理流程，確保用戶能夠盡快恢復(fù)車輛的正常使用。
隨后，該用戶再次向楊學(xué)良表達(dá)了感謝，并透露自己已經(jīng)與領(lǐng)克中心取得了聯(lián)系。經(jīng)過初步評估，確認(rèn)需要更換相關(guān)配件，雖然仍需等待一段時間，但對于楊學(xué)良及吉利團(tuán)隊的積極回應(yīng)，用戶表示了由衷的感激。
